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职场心理学:职场倦怠怎么办？

责任编辑:tspsy-张茵发布于2014-09-29 18:58 浏览次

　　心理导读：最近似乎还流行一个词——职场倦怠。想来，自人类进入到工业社会后，这其实应是一个长久伴随着人类的状态和现象。这就如同女人痛经一样，一个月里总有这么几天，特别不想动。于是，就想着，谁的职场就不能允许自己有那么一阵子“倦怠”呢？ ---www.tspsy.com

职场心理学:职场倦怠怎么办？

　　可心里明明知道这不好，但自己这种最讨厌的状态——职场倦怠，总不经意地来一次又一次地折磨你呢？短的几天几周，长的一个月半年，有些人甚至可能一辈子都只能这样浑浑噩噩，处于这样的一种倦怠与精神不振之中。最近似乎还流行一个词——职场倦怠。想来，自人类进入到工业社会后，这其实应是一个长久伴随着人类的状态和现象。这就如同女人痛经一样，一个月里总有这么几天，特别不想动。于是，就想着，谁的职场就不能允许自己有那么一阵子“倦怠”呢？

　　正确评估自我，勇于面对职场倦怠

　　引用三联之中文章所解释的：“职业倦怠即是一种由工作无限膨胀与挫折引发的情感精神与体能上的入不敷出感。《工作是否在摧毁你》的作者、心理学家大卫·波森说：倦怠会摧毁你每一样能力，短期记忆、正面乐观的态度、统筹、判断与推理能力。”

　　从内在看，职场倦怠本身与一个人的个性和心理成熟度，有一定的关系。所以，我总会对那些即将跨入职场的毕业阶段学生说，在跨出职场的第一步的时候，必须冷静地评估自己的个性，自己喜欢的生活和状态又是怎样的。如果你连自己都不了解，选择了一个自己并不适合或者从内心排斥的职业，那么你做着又有何乐趣和满足感呢？找到自己的定位，发挥自己的个性和专长，再从中获得自己的需求，也是一个不断调整的过程。

　　人年轻的时候，总有一些冲动，也总有一些急于求成。如果自己所做的事情太多重复，又觉得太普通，就觉得自己应该做一点更轰轰烈烈的事业。而问题是，很多成功人士，不是也从最基本的工作，踏踏实实奋斗起来的么？一幢楼房如果没有基底，能建成一座稳固的高楼么？这就是人本身的心态和认知问题。我相信人生整一个生命过程是公平的，也许现在付出大于收获，但总有一天上帝会额外奖励你的。

　　想到去年有一本书还比较流行，叫做《因为痛，所以叫青春》，一个韩国人写给大学生或刚毕业的年轻人的。之所以提此书，是因为在当今这个全球环境之下，社会整体充斥着的“不安”的情绪和心理。这种不安，强烈的理想与现实的心理落差感，总在不经意或深夜中突如其来，也在更多心智还不够成熟的年轻人中更明显与发生频繁。“青春施加给人生的真正压力并非是那些为找工作需要积累的学分，而是我们看不到未来所感受的不安感，因为看不清所以感到不安与恐惧。”要预防和摆脱这样的负面与消极情绪，我们就必须勇于正视这个问题，清楚的认识问题，所谓“解铃还须系铃人”。

　　职场是不断经历，不断出发

　　从校园踏入社会，再成为职场上游刃有余的达人，那是需要一个长久的过程的。也许，有些人比较幸运，有些人经历了一辈子，也许还是处处碰壁。我总觉得研究人类情绪（心理）、行为的问题，是属于比较复杂一类的问题，皆因“人性复杂”。

　　在职场上，每个个体的需求是多样的，不相同的，也是有变化的。人在同一个时期会有各种需求和动机，形成相互作用并整合成一个整体，形成复杂的动机。而随着时间推移，生活条件、工作环境的不断变化，人又会有产生新的需求和动机。即使在不同单位或者是同一单位的不同部门，其需求与动机也可以不同。因此，这完全没有一套行之有效的，适用于任何时代、任何组织与个人的解决方法。

　　在管理学和组织行为的角度看，马斯洛层次需求理论和阿吉雷斯的“成熟不成熟”理论，似乎也能让我们提供一些启示，也就是我们在组织管理种所涉及的“自我实现人”假设。“一般人并不是天性就喜欢工作的，工作中体力和脑力的消耗就像游戏和休息一样自然。工作可能是一种满足，因而自愿去执行；工作也可能是惩罚，因而只要可能就想到逃避。到底怎样，要看环境而定。”显然，现处职场的工作环境与平台，身边的领导和同事等这些可能变动的环境，都似乎与职场倦怠产生的几率、产生的程度有关。

　　对于个体的需求和动机，我们也曾有很多前人的研究理论。不论是上述提及的马斯洛需求理论阐释，还是赫兹伯格的“双因素理论”对保健因素和激励因素的效果讨论，抑或是麦克利兰的成就、权力与归属的制衡，还是佛隆的“期望理论”里对物质和精神激励的博弈……我们似乎总能得到一定的启发。如果作为管理者，是不是也该从这些角度多考虑一些员工的需求呢？

　　如果所处的环境与你相差太远，又无法改变，那么选一个其他的职场环境也许是其中的捷径。如果能理解这个道理，我们就没必要排斥一个人到了某个阶段作出的类似的职业调整，无论是短期内的跳槽，或者继续深造，或者去另行选择一个社会角色。这没有什么高低之分。与其接受没有尽头的倦怠期心理的折磨，不如尽早对自己做出调整。有了新的出发，你的人生也许就可以又不一样了。

　　身处倦怠期，我们到底该怎么办？

　　倦怠的发生，也是因为某种心理预期和现实的落差引起。就如同一种传播中的信息不平等的现象，有信息差才会产生信息流和传播。那么，倦怠也如此，因为这种情感精神与体能上的“入不敷出感”，这种工作和生活的失衡，理想与现实的落差，才会让你觉得身心遭受折磨与摧残。

　　如此的压力社会之下，真的很难保证倦怠的这种情绪你就真的不会发生。即使内心再强大，心智再成熟，也可能有那么一刻时间。只是有些人可以用自己的一套方法进行调整，可以将这些情绪很快缓解与发泄掉。

　　《三联》杂志上也曾列出了“消除职业倦怠的10个tips”，但未免觉得有所欠缺。这将倦怠的及时调整措施、长期状态和行为坚持穿插在一起，并不是明智的建议。于此，我想来优化下这个消除倦怠的方法。

　　一．移情转移法

　　1．找一件最近自己感兴趣的事情来做，并立即执行；

　　2．培养自己的一个新爱好，并为此付出一定的努力；

　　3．选择一个自己喜欢的方向进行自我学习与提升，增加自己的隐性实力；

　　4．找闺蜜和朋友倾吐心事，吐槽、抱怨发泄也是最好的缓解情绪方式。打电话、聚会、大家一起看电影、唱K都可以是不错的选择。

　　二．改变现状法

　　1. 换一份工作，或者换一个部门，接受全新的挑战；

　　2. 自行申请调整自己的工作职责，有机会的话开辟新的项目，创造自己新的发展机会；

　　三．心灵重置法

　　1. 休息一阵子，可以旅行，或者做其他有意思的事情。遇到不同的人不同的事，换角度思考，重新审视自己，转变自己的一些观念和心态；

　　2. 从事可以缓解自己情绪的活动，比如读书、瑜伽、有氧运动、冥想等。沉淀自我的心灵，剔除焦虑和不安的情绪。

　　那么你新的一天，就这样愉悦地开始了！

　　什么人最易倦怠？

　　据研究，倦怠症更容易在压力较大的行业中发生，比如市场营销，客服以及研发（R&D）部门都是职业倦怠高发的“重灾区”，发病率分别高达28.5%、25%与22.2%。对于一直有着人员高流动率的公关行业，也如此。

　　其实在我看来，乐于挑战的公关人，普遍还是有很好的对倦怠作出及时的调整和转变，或者用自己的一种生活方式避免了这样的职业倦怠。比如三五好友的公关人，总有自己的一个圈子，偶尔互相吐槽下客户，偶尔美食玩乐，用各种“报偿自己”的方式，享乐这爱兵纠结着的公关生活。既然喜欢公关，那又为何不以自己的方式快乐地做公关呢？所以，要相信自己可以应对和及时调整，我们公关人在用自己的方式避免职业倦怠。

　　同时，我倒是觉得，其他的一些看起来较为稳定的行业与职业，某种“半倦怠”状况更为明显。只是很多时候被集中隐藏，而反而成为了一种常态，正常的认知。那些每天敲着图章的政府办事人员，那些身处一线只做一个动作的工人，那些日复一日年复一年的建楼工人呢？只是，他们周遭也如此，便也意识不到这样的一种我们看起来会产生倦怠，或者他们的感受反而没那么强烈而已。所以，倦怠也是相对的。

　　希望你总有一颗强大的内心，永远不会没有这样的不平衡感和心理落差，那么倦怠就根本不会发生在你身上。

　　（文/章静怡来源/十五言）

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