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职场心理:重视员工的心灵需求

责任编辑:tspsy-张茵发布于2013-10-20 20:46 浏览次

　　
　　心理导读：现代管理学之父德鲁克在20多岁时曾经历过一次择业的危机，他必须在自己正大展宏图的职场和内心深处所追求的卓越之间做出抉择。那是上世纪30年代，德鲁克在伦敦一家投资银行工作得得心应手，同时却痛苦地发现成为一名投资银行家不是他心灵的追求。 ---www.tspsy.com
　　

职场心理:营造良好的企业文化

　　看顾员工的心灵需求？这样的提案会引起管理者的嗤笑。因为人们以为商业运作的头等大事是利润。
　　
　　日前，流行歌后王菲离婚，舍弃了丈夫和两个年幼的孩子。我深知自己没有资格去论断她的行为，因为每个人的心底都有一个任何受造物都无法填满的空洞。但是，也真的遗憾，因为我确信当人的心灵深处有一个充满爱的价值观时，人生中的危机是能够转为生机的。
　　
　　现代管理学之父德鲁克在20多岁时曾经历过一次择业的危机，他必须在自己正大展宏图的职场和内心深处所追求的卓越之间做出抉择。那是上世纪30年代，德鲁克在伦敦一家投资银行工作得得心应手，同时却痛苦地发现成为一名投资银行家不是他心灵的追求。“我看不到做坟场第一富翁有什么意义！”就这样，在世界经济大萧条的时候，为追求身心能与人生目的和谐，德鲁克没有了工作，没有了钱，似乎也看不到前程。然而，世界却因此有了现代管理学。1937年，德鲁克离开英国到了美国，仅仅两年以后，《经济人的末日》（The End of Economic Man）就问世了。
　　
　　“管理就是有关人的。” 这位现代管理学之父在阐述自己的管理理论时说得简洁明了。他的学生，曾任美国财政部长的前美铝公司总裁Paul O’Neil直接就实践了他的理论。O’Neil精心保存着一个已经卷边的笔记本，那是他50多年前在德鲁克课堂上的笔记，其中某页记录着三个问题：
　　
　　在你服务的机构里：
　　
　　1．每天遇到的每个人有没有让你感到受尊重、有尊严？
　　
　　2.你有没有得到教育、培训、鼓励和支持这些能使你为机构做贡献的必需品？
　　
　　3. 有没有人注意到你所做的事？
　　
　　Neil这样解释：“对一个机构是否有卓越潜力的最有效检测，就是看它的每一个员工是否都能够在面对这三个问题时，毫不犹豫、毫无保留、不假思索地一言以蔽之，‘有’！”他在美铝公司做总裁时提出的管理目标是成为全世界第一个“零伤害”公司。他说：“如果我们珍惜每一个人、每一个同事，我们就会竭力使任何人都不在工作中受到伤害。”
　　
　　然而多年以来，办公室的常规环境是忽略甚至否认人心灵最深处那种被认可被关爱的根本需求的，因为人们以为商业运作的头等大事是利润。看顾员工的心灵需求？这样的提案会引起管理者的嗤笑。在办公室中，亲密、相交和相爱这样的词是陌生到令人猜疑、反感，甚至起鸡皮疙瘩的，竞争、盈利、成本才是热门词。企业对员工的要求是绩效，对员工的福利也仅限于物质。企业与员工之间的关系是相互的“有用”，直接一点说就是相互的“利用”。
　　
　　当人绝大多数清醒的时间都在这样的工作场合度过时，心灵的饥渴怎能不成为最严重的疾病？富士康已经不知道有多少人跳了楼，更多的人则勉强在不健康的职场默默地消耗着上好的精力……结果是，员工在埋怨自己得不到重视的时候，企业领导还在纳闷，这世界求一个忠诚的员工怎么就这么难？
　　
　　德鲁克说，一个公司的价值在于它的人，以及这些人的知识、能力和他们相互之间的关系。如果领导者能让员工在办公室感受到家的接纳、关爱、看顾和赞赏，谁又会不想尽己所能好好营造这个家呢？创造力和工作效率又怎能不随着内心的深度满足而提升？有很多年，华尔街都没有认识到人的价值观、安全感与财富上的成功之间的逻辑关系，直到2000年底O’Neil 从美铝退休。那年，公司盈利创下历史纪录，从1986年他接手的2.64亿达到15亿美元，公司市值更是增加了800%。
　　
　　有一种领导力寻求的是营造心灵满足的企业文化，让每个人在工作中感到受尊重、有尊严、被关爱，让每个人在跟随心灵深处的意愿去寻求生命被造的目的时，付出爱也得到爱，因为生命的被造本就始于爱也终于爱。
　　
　　（文/郭爱华唐山心理咨询网）

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