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职场心理学:如何打招呼?

责任编辑:tspsy-燕子发布于2012-11-15 11:50 浏览次

　　心理导读：主动打招呼所传递的信息是：“我眼里有你。”谁不喜欢自己被别人尊重和注意呢？如果你主动和单位的人打招呼持续一个月，你在单位的人气可能会迅速上升。 ——www.tspsy.com

职场心理学:如何打招呼?

　　一、中国特色的礼仪模式

　　1、很久以前我们说，你吃了吗？

　　见面该打招呼，地球人都知道。但比较中国人和西方人的打招呼，似乎中国人更强调人情味，不像西方人一声“哈罗”甚至一声“嗨”，找不出实质内容，而是体现了对人的真切关心。我从记事起，就听到人们见面总是一声“吃了吗？”开始很纳闷，怎么像得了号召似的，人人都是这句问候呢？随着年纪增长，越来越感觉这问候的温暖，因为那时候“吃”几乎是全民的最大向往，人家关切地问你“吃了吗”，你当然就有感动沁入心田，吃的企望也似乎被阳光照亮不少，肚子里的咕咕声也被这温暖压了下去。我刚下乡插队的那个初夏，生产队的几十户人家全断粮了，我有下乡第一年享受国家补助粮食的优遇，这便牵起了全生产队的热盼。当我从粮站挑回一担大米时，全队的人像等来救星一样将我团团围住，每户人家都要向我借米做午饭，最后我自己只剩了几斤米。那个下午大院子里破了多日的沉闷，缕缕炊烟飘扬得像舞蹈一样，然后，就是人们在院子里彼此招呼：“吃了吗？”“吃了，你呢？”“吃了，吃了。”听到这一声声饱满的问答，我也赶紧走到院子里去，向见到的所有人打招呼：“吃了吗？”“吃了吗？”声音是充满炫耀的响亮。

　　后来我稍稍做了点研究，中国人以“吃”作为问候语，实在是因为长期以来肚子问题乃第一要务，这便有了“民以食为天”、“嫁汉嫁汉，穿衣吃饭”、“千里为官，为了吃穿”之类的俗语。记得10多年前，我们这座城市的闹市处有一家食品专店，招牌就叫“食为天”，不过只取了俗语内容，字义却并非张扬对吃的渴盼，而是要突出食品丰富铺天盖地的气势。这很自然，自改革开放以来，人们不再为肚子发愁，就连过去最缺吃的农民也粮食足了，城市人曾经十分宝贝的购粮本也终于作废，各种副食也再不需五花八门的票券限制。于是在这食品丰富起来的时候，人们突然觉得，见面时再不好用“吃了吗”打招呼了。

　　2、现如今我们说，离了吗？

　　那用什么打招呼呢，中国人是最讲人情味的，而且，这百姓间的问候还只能紧贴生活。那就抓生活热点吧，上世纪90年代离婚率高涨，于是有文章说如今流行见面就问“离了吗？”这固然有点夸张，却也不无根据。虽是折射出传统价值观念受到冲击，但又毕竟打破过去离婚艰难的社会羁绊，反映了一种社会进步。当然不离婚的还是大多数，问候语还得继续抓生活热点，不是炒股的越来越多吗？那好，见面就问候：“涨了吗？”“解套了吗？”叫你满怀牛市的信心。又有开店的越来越多，那好，见面也问候：“生意怎样？”“赚了吗？”让人心里充满发财的热望。

　　只是生活发展实在太快，热点也就越来越多，买新房，买小车，买彩票……诸多乐事不能不让见面的招呼也丰富起来：“搬家了吗？”“拿驾照了吗？”“中了吗？”日益多彩的热点问候就这样进入了人们的见面招呼。我家住的宿舍院里有位70多岁的老头，拿着够用的退休工资，儿女都有不错的工作，日子悠闲，喜欢钓鱼。我每次碰见他就问：“今天钓了吗？”他不管钓没钓都晃着花白脑袋，满脸皱纹绽开如菊。

　　3、以后我们说，今天到哪里吃啊？

　　当然，正如过去那句热门口号“多中心即无中心”，问候语多了，反倒显不出国情特色来，还得有个主打招呼才行。什么做主打呢？观察一下，食品丰富得叫人不知吃什么好了，人的口味越来越挑剔连善做美食的饭馆也不知选哪家了，偏偏国人是最讲究吃的，这就有越来越多的人开着车到处选吃的地方，有的竟不怕路远跑到乡下农家吃新鲜去了。这样的现象一流行，许多人见面又这样打起招呼来：“今天到哪里吃啊？”

　　呵，主打招呼又回到“吃”上来了！

　　二、如何打招呼才更吸引人？

　　有很多人不重视打招呼，觉得天天见面的同事用不着每次看见都打招呼；而对于不太熟悉的人，又觉得打招呼怕对方认不出自己来会造成尴尬；还有些人不愿意先向别人打招呼，他们老是在心里想：“我为什么要先向他打招呼？”其实，我们完全可以通过打招呼让自己更加吸引人。

　　1、主动打招呼

　　打招呼是联络感情的手段，沟通心灵的方式和增进友谊的纽带，所以，绝对不能轻视和小看打招呼。而要有效地打招呼，首先应该是积极主动地跟别人打招呼。

　　主动打招呼所传递的信息是：“我眼里有你。”谁不喜欢自己被别人尊重和注意呢？如果你主动和单位的人打招呼持续一个月，你在单位的人气可能会迅速上升。

　　见了领导主动打招呼，说明你心中敬重领导；见了同事主动打招呼，说明你眼里有同事；见了下属主动打招呼，说明你体恤下属。永远记住，你眼里有别人，别人才会心中有你。

　　2、主动打招呼不等于低三下四

　　有人认为，主动跟别人打招呼代表比别人低下，其实恰好相反，主动打招呼说明你有宽广的胸怀和积极的人生态度。民间有句俗话：“大官好见，小鬼难缠。”大官随和易见，主动跟下属打招呼，是其自信的表现；小官故意端架子，正是他生怕别人不承认他的权威，这也恰恰显示出他的不自信。

　　每个人都希望别人看到自己的自信，那么我们就应该首先养成主动跟别人打招呼的习惯，从今天开始，见到单位的同事和领导，主动向他们打招呼：“您好，小王！”“您好，李总！”不久后，你就会给别人留下自信热情的印象。

　　3、主动打招呼是职位升迁的通道

　　同时进入单位的两个年轻人，一年后一个升为了部门经理，另一个却还是普通员工。他们职场命运的差异并不是因为能力有多大差别，而是因为日常处事细节的差异。前者见到领导和同事都会主动打招呼，因此给大家留下了热情自信的印象；而后者见了领导躲着走，见了同事装作没看见，因此给同事和领导留下没有礼貌、不合群的印象。如此一来，职场命运出现这么大的差异也是意料中的事。你不主动向领导和同事打招呼，对他们来说并无任何损失。对于领导来说，有很多人想去结交他，也不少你一声问候，可是对你影响却大了，你不仅得不到领导的认可和赏识，也不能和同事拉近距离，在这样的状况下怎么会得到提升呢？

　　主动向别人打招呼，不仅让别人心情畅快，更重要的是可以为你创造一个良好的工作环境。领导赏识、同事认可，在这样的环境里工作，你自然会有很好的发展。

　　4、主动打招呼创造美好环境

　　在发达国家，当别人为你提供服务和帮助时，你要给对方小费，但是在中国，小费并不普遍，因此，为了表示对周围为你提供服务的人的尊重，主动打招呼是中国式的小费。

　　见到小区保安主动打招呼：“您好，今天是你值班啊，辛苦了！”这时，小区保安觉得自己受到了重视，站姿更加标准，下一次见到你时，他很可能会主动帮你提东西；见到邻居时点头问候，一句简单的“您好”会在潜移默化中营造出和睦的邻里关系；见到公司的保洁阿姨，主动问候：“阿姨您好，您把地拖得真干净，都可以当镜子使了。”你的一句问候不仅有利于建立良好的关系，还有可能换来更加干净整洁的工作环境。

　　5、主动打招呼要特别关注被冷落的人

　　对于那些被冷落的人，一声主动的轻声问候对他意义非凡。例如有些领导在位时被人前呼后拥，别人见面都主动和他打招呼，而退休之后“门前冷落车马稀”，他便更加在意别人对他的问候。这时，一个问候对他非常珍贵，会给他留下深刻的印象。

　　主动打招呼可以提升个人魅力。另外，在社交场合，一些普通的参与者经常被冷落在一旁，而人们只关注显赫的成功人士，此时，我们应当用主动的关心和问候去融化普通参与者内心的冰山。比如，在餐桌上，除了赞美老总之外，还要顾及司机，一句“张师傅车开得很好”，会让司机开心，老总也会觉得你做事周全，因为“强将手下无弱兵”，赞美一个人的下属，其实也是变相地赞美这个人。

　　（文/心灵花园唐山心理咨询网 www.tspsy.com）

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