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是什么在影响着我们的选择

责任编辑:tspsy-念暖  发布于2020-01-14 11:31   浏览次  
  心理导读:飘扬在各大天桥及街景旗帜,高挂高楼外墙的候选人展板,颠覆我们对于都市美学的想像。不论刮风下雨,各候选人争相站在交通路口,频频挥手,甚至对时事发言不放过任何争取曝光的机会。    ---www.tspsy.com
 
究竟是什么在影响我们的选择?

究竟是什么在影响我们的选择?
 
  在我们的日常生活中,不断在电视广告中出现中的陌生美食,社群网站时常出现的商品赞助广告,默默的重复出现。
 
  直到有一天,它们成为了你的午餐以及下单的对象。在这些极为日常生活现象的背后,是否有些心理学理论上的依据,逐渐影响着我们的决策及社会认知呢?
 
  1、只要重复出现曝光,你就会喜欢上?
 
  上述现象正是单纯曝光效应(Mere Exposure Effect)的一种,根据Zajonc(1968)的定义为「单纯的重复曝光某事物,则使个体对该事物的态度得到提升,也越容易会对该事物有正向的评价。」
 
  也就是说,当某种刺激不断地出现在个人眼前,当事人就越倾向对该刺激有正向的评价及态度。然而,后续研究者也发现单纯曝光效应,并「不会」随着单纯曝光的次数越高,人就会拥有无穷地好感,此部分稍后会再详加介绍。
 
  Zajonc 1968年的研究中足以说明这个概念大致的情况,研究中共有几个实验。实验一、二主要探讨曝光与字词意义评价间的关联性;实验三探讨曝光与态度的关系。
 
  实验一中,研究人员向受试者呈现12个由七个字母所组成的土耳其语,例如:IKTITAF、AFWORBU 等等的手卡,而字汇的出现频率范围由0 到25 次(包括0、1 、2、5、10、25 六个水准),其中实验者会以「请念出手卡中的外语」为指导语,请参与者跟着实验者一同念出该语词发音,出现的时间为两秒,并请参与者猜刚刚所念过的语词意义为何。但这样的要求不容易被完成,于是在该项实验结束后请参与者,对出现过的字汇「良好意义度」(goodness of meaning)以0-6 进行评分。
 
  实验结果发现12 个字汇中,高频率出现者评价较良好,反之低频率出现者则评价较差,其差异达统计显著(F = 8.35; df = 11/781; p<0.001)。然在这些施测的字词中,有些字汇本身就比其他来得好听或容易被记住,因此在请参与者评价字汇意义时,他们也会倾向将曾看过或曾念出的字汇,标注为「较好的」意思。
 
  接续实验二则修正了实验一中可能因为发音难易而造成的混淆,实验者以中文字取代土耳其语字汇,使用类似的实验程序,但此次参与者不需要发音,而更加专注于字汇本身。实验结果与实验一相类似:高频率出现者,评价较良好;低频率出现者,评价较不良好。在12 个字汇中,仅有一个字汇是低频率出现者的良好分数高于高频率出现者。(F = 4.72; df = 5/335; p <0.001)
 
  实验三中实验者以每张图两秒呈现男性脸孔的照片,之后同样以0-6评分,请参与者提供对脸孔照片的喜好的程度评价。这个实验有类似的趋势,但不如前两项实验来得明显,在十二张男性脸孔照片中,仅有九张显示高频率出现者,被参与者评价的喜好程度较低频率出现者高。(F = 9.96; df = 5/355; p< 0.001)
 
  2、有曝光有帮助,但也不是越多越好啦
 
  Zajonc(1968)的四个实验使大众更加了解单纯曝光效应的概念。人会因为中性刺激曝光的次数越高,进而对该刺激评定正向的感受。但曝光的频率及其所产生的效果并非是无限的形成正相关,其中个人对于刺激的感受是正、负向或中性,以及刺激出现频率等,也将成为影响单纯曝光效应是正、负向等的因素。
 
  不同的研究者对于刺激出现的次数高低,是否会影响单纯曝光效应的效果有许多的讨论。Stang 与O'Connell(1974)研究发现,曝光效果在刺激呈现次数超过10 次以后,便开始衰退;另外, Zajonc、Shaver、Tavris 与Van Kreveld(1972)则指出,曝光效果在刺激呈现次数超过10次以后,会到达一个高原期,不衰退,也不上升;Bornstein(1989)则指出,要达致单纯曝光效应的最佳效果,其实不需要太多次。整体来说,并非曝光次数越多,就越能带给他人强烈好感,甚至可能弄巧成拙,招致负面观感。
 
  在Zajonc的1968年实验后,超过200项实验都得到相似结论(Bornstein,1989)。而Kunst-Wilson & Zajonc (1980)更进一步指出,该效应是可以在人们没有意识下影响着我们的。最为典型的案例则是广告,除了可以透过大量曝光的方式,甚至也能透过以阈下知觉(subliminal perception) 注的方式,在自己都没有意识及注意到的情况下影响我们生活中的行为决策,如购买、消费等。
 
  3、你的决定还是你的决定吗?有意识的想想自己的抉择
 
  关于单纯曝光效应的研究结果,说明随着刺激的曝光频率越高,人对于其好感度也相对地提升。
 
  在生活中不论是出现在电视节目的广告、戏剧的置入性行销,或是社群网站中的业配文;甚至随着选战倒数进逼,各路候选人早在曝光度最高的路口架好选举看板及旗帜,并在交通尖峰时期站岗拉票;这些行为背后的目的不外乎就是希望能借此争取消费者或选民的好感及认同。
 
  单纯曝光效应看似是一个再简单不过且众人都能理解的心理学概念,但它却也同时在我们的行为决策中,扮演极度重要的角色。
 
  你我的决策,或许小至明日的午餐该吃什么,也可大至未来四年领导台湾的总统及立委人选。最后,更加有意识地觉察影响自身决策的潜在事物,是避免单纯曝光效应扰乱重要决策的关键,以免不断看见社群网站中的促销广告,而害得自己荷包大失血。
 
  (作者:Vicky Ho|来源:pansci)

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