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心理咨询师的提问技巧

责任编辑:tspsy-念暖发布于2019-09-24 16:14 浏览次

　　心理导读：在很多咨询情况中，目的是帮助来访者以自己的语言讲述自己的故事。提问题会有打乱来访者讲述故事思路的风险--因为不得不停下来回答咨询师的问题，他们会丢失即将要说的故事主线。换句话说，提问有可能会以一种无益的方式改变来访者的叙述流程。 ---www.tspsy.com

心理咨询师的提问技巧

　　过程监控（process monitoring）

　　发生在咨询系列过程中的事情时时刻刻都在呈现和变化。这些现象可以被理解为构成了咨询的过程。这些过程发生在每个参与者想法和感受以及它们之间关系的许多不同层面。关于咨询过程理论和研究的详细讨论可在麦克里奥德（McLeod）的书中找到。

　　一个熟练的咨询师需要注意或监控整个过程，以作为跟踪所发生事情的手段。有关理解咨询过程的可能相关的信息种类的例子如下：

　　►话题转移（来访者或者咨询师突然停止谈论某事，然后转变谈论方向）

　　►人际关联的改变（“相比几分钟前我觉得离来访者更近了/更远了”）

　　►情绪过程深度的改变（来访者从话题的浅层转移到他对这个问题的最深层次的感受的探索或者相反）

　　►来访者自我意识的转变（一个月前，他讲的所有事情都是他如何的无用，但现在他开始认识到自己的强项）

　　留意这些（和其他）类型的信息可以帮助咨询师辨别哪些干预对每个来访者有用，哪种干预可能会适得其反（例如，一个笨拙的解释可能会使来访者从他们的问题的深层情感探讨转移到一个更肤浅或疏远的感情上），来访者与咨询师会如何合作。过程监控的技巧包括将主要的注意力保留在个体实际正在进行的讲述，同时注意过程。大多数时候，过程监控有利于咨询师把对来访者使用的方法进行微调。例如，如果来访者似乎不专注于谈话，也许有必要回到首要原则并回顾来访者是否从咨询中得到了他想要或需要的东西。

　　提供信息（providing information）

　　充当咨询师角色的人对于寻求帮助的人来说是一个潜在的信息源。这些信息中有些可能涉及咨询师本身——他们什么时候有空，他们所能提供的保密性的限度，以及他们所受的训练和经历。其他的信息可能会涉及其他来源的帮助——可能提供的专业咨询和心理治疗服务，还有诊所、支持团体等。有些信息源其本身就形成了治疗援助模式，例如自助书籍和网站。还有一些信息源解决来访者可能遇到的健康和社会关怀问题，从怎样支持一个患有精神分裂症的家庭成员，到如何申请住房福利。这些信息源可能是咨询师建议和提供的，或者是来访者发现了这些信息，他们接下来需要同咨询师核对与讨论的。所有这些类型的信息都可以被当做能帮助人们渡过难关并在人生的道路上继续前行的资源。能使咨询师熟练运用信息源的一个重要品质是拥有好奇心。我们所处的文化中医疗系统不堪重负，它们试图通过给患者提供传单、网站和热线中心来减轻医护人员的负担，患者可以在这些传单、网站和热线中心里获得如何照顾自己的信息。这一切都可以是非常有用的，但也可能会导致人们觉得自己被一个传单“搪塞”，而不是被允许与生活中一个有持久关怀的人谈话。这可能也会导致海量的未被阅读的传单。因此，在咨询中熟练地提供信息需要咨询师在谈话与治疗关系中能够找到方法，而不是仅仅推荐或提供信息并希望来访者自行消化。在这个过程中，牢记信息永远都不是中性的是很明智的。有一些信息源，例如支持厌食的网站，大多数理智的人会认为这是可怕和危险的。但是甚至主流的自助书籍、传单以及网站也有可能包含一些观念和案例，这些观念和案例涵盖了从相当有用到混乱无关的。因此咨询师阅读和思考他们推荐给来访者或来访者推荐给他们的信息源是至关重要的。

　　提问（questioning）

　　提问是语言应用的一个基本要素。人类已经把语言演变为交流的工具，提问作为一种语言形式有着显著的生存价值：询求另一个人的信息或者帮助。提问——回答模式组成了发生在关系亲密的人们之间的大部分谈话：“周末你都干了什么？”，“你喜欢我的新发型吗？”对很多学生而言，心理咨询训练中最难的部分之一是有关学习不要提问题的过程或如何为特定的目的进行有针对性的提问。成为一个心理咨询师需要搁置一个人的“天性”或不假思索的提问，取而代之的是去获取更有意识、有目的提问的艺术。为什么这样？咨询过程中未经思考的提问主要存在两个问题。首先，在很多咨询情况中，目的是帮助来访者以自己的语言讲述自己的故事。提问题会有打乱来访者讲述故事思路的风险——因为不得不停下来回答咨询师的问题，他们会丢失即将要说的故事主线。换句话说，提问有可能会以一种无益的方式改变来访者的叙述流程。其次，问题是从提问者的提问框架中陈述的，会微妙地传达提问者对于所讨论话题的设想。提问的这一方面被总结为“每一个提问的背后都是一个表态”。例如，如果来访者在谈论自己在社会环境中的焦虑，他们的咨询师也许会提出一个问题作为回应：“这种焦虑什么时候开始的……你第一次觉得自己受到这种影响是什么时候？”这个提问背后的表态可以总结为：“我认为对我们来说了解焦虑是如何产生的十分重要，因为这是找出需要做什么来改变它的最好方法”。然而，来访者要么可能觉得思考它如何产生是没有关联的，要么很疑惑为什么咨询师会在故事中的这个特定点想要知道这个特定的信息。

　　（作者：John Mcleod | 来源：心理咨询技巧）

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