心理导读:地铁骂战,高音炮轰广场舞,文章自称“贱命一条,陪你玩儿到底”,刘强东发微博,开头四个字“我只想说”……好像现在不会好好说话的人越来越多了,究竟是什么让他们“有话不能好好说”呢? ——www.tspsy.com
二、社会因素
家庭只是社会的一个缩影,在幼年的时候,我们在家庭中学习,年纪稍大,我们在社会中学习更多,因而有研究发现,人们在社会情境中通过观察的方式,也能习得攻击行为。
社会学习理论认为,个体习得攻击行为就像其学会其他复杂形式的社会活动一样,都是通过直接经验或观察学习得来的。对于这一点,近年来认知心理学也有相同的发现,Berkowitz L发现,当一个人反复接触攻击行为时(可能是看到父母或者其他人的攻击行为,或者经常玩带有攻击性的游戏等等),头脑中就会产生更详细的相互联结的攻击思维网络,当这个人再次接触攻击行为时,头脑中就会自然而然地想到和攻击有关的技能、信念。
真的是这样吗?对此,有些心理学家还针对具体的人群做了实证调查。
Pickett W等人去了美国、加拿大,研究当地学生的攻击性行为,他们发现,假如一个学校的风气就是暴力成风,那么处在这个环境中的学生,攻击行为的表现也会比较明显。可见攻击性这种东西,这并非一定是骨子里带来的。
Simons RL 等人去研究了非裔美洲人,他们也发现,相比较那些有攻击行为遗传基因却没有经历不良社会环境的个体,有攻击行为基因并且遭遇不良社会环境的个体更容易表现出攻击行为。
可见,不良的社会环境的确是攻击行为发生的危险诱因。
三、生理作用,以及因环境产生的生理作用
1. 生理
当一个人体内的五羟色胺(一种神经递质,被认为会使人产生愉悦情绪)的代谢物水平下降时,就更容易产生不良情绪,然后,我们已知控制情绪是预防攻击行为的一个手段,因此当我们难以抑制我们的不良情绪时,产生攻击行为的几率也可能会上升。
当一个人有焦虑、抑郁症状时,体内神经递质的改变也会增加攻击行为的几率。
生活、居住在酒吧或酒馆较为密集地区的人群,出现攻击行为的风险也比较高,因为酒精是一种麻醉剂,会抑制中枢神经系统中的那些起抑制作用的核团,当这些起抑制作用的核团被抑制,它们就不再能像平时一样发挥抑制作用,人的自控力就会降低,本来会克制自己不要做的事,可能在酒精的作用下就一时冲动了。因此接触酒精的机会较多,更容易出现攻击行为。
2. 生理和环境的相互作用
O'Neal CR等人在研究中发现,儿童处在较差的家庭环境中时,儿童体内皮质醇的含量会上升(皮质醇的上升常常指示着压力的上升),此时儿童的攻击和反社会行为也会上升。
四、个人因素:关系焦虑、不懂得表达和交往的艺术
多位心理学家对青少年的研究发现,青少年的攻击行为和社交焦虑相关。换句话说,不懂得与人交往的艺术,也是引发攻击行为的重要因素。他们发现,攻击性高的儿童,他们对社会的看法比较偏激,社会问题解决技能存在缺陷,行为策略偏向于争斗性或贿赂性的,缺乏与人友善交往的技巧,而且缺乏灵活性。
说到不懂与人交往,自闭症患者可谓是老大难了。部分自闭症患者从小就有攻击别人的习惯。自闭症儿童的攻击行为尽管在其他人看来是不恰当的行为,但对于儿童本人来讲,这些问题行为却是为了满足某种需求的有效途径和成功策略,具有特定的行为功能。在一个案例中,一个自闭症儿童在不知该如何抗议自己喜欢的卡通节目被调频或被关掉的时候,他用头来撞击家长,其实他并不是因为真的要撞家长,只是把撞人当做一种抗议的方式。研究发现,假如自闭症儿童学会了用说话的方式或者手势语的方式来表达自己的意图时,好比儿童学会了用某种手势来表达“我要看电视”的意思,他们就不会再撞人了。
关系焦虑和交往能力的问题,未必全是家庭、社会和生理原因引起,个体自身缺乏改变的动力,其实也起着推波助澜的作用。
假如你想要成为一个能够好好说话的人,你可以怎么做?
根据上文,笔者给出以下几条建议:
① 在任何情况下,都尽量从善意的角度去理解别人的行为。
② 在任何情况下,都不要为了捍卫自己,而采取过激行为。记得,你并没有那么脆弱,别人伤害不了你。
③ 在动手、动口、玩阴招之前,将心比心地想想对方可能受到的痛苦,并且多想想失败的可能性,多想想可能造成的后果。
④ 在任何情况下,都要表现出自己的风度,克制情绪,不要失态。
⑤ 试图跟家人多沟通交流,建立一个温暖的家庭环境。有研究显示定期接受按摩能够降低生理化学物质分泌量的不平衡,所以平时可以多和家人抱抱。
⑥ 远离那些带有强攻击性的人、地域、游戏、媒体节目,反之,多亲近那些友善的事物。
⑦ 保持心情愉快,避免压力过载。
⑧ 能不喝酒就不喝酒,能少喝就少喝。毒品、致幻剂等千万不要碰。
⑨ 克服社交焦虑,训练自己的交往技巧。
对于第九点,笔者再多给一点建议:
有时大家会觉得,那些在社交场合中如鱼得水的同学是没有社交烦恼的,其实根本不是这样的。有研究发现,在同学关系中遇到烦恼越多的初中生,社交技能就越好。也就是说,这些同学和其他同学相比,只是在遇到烦恼的时候积极面对了而已,于是实践出真知:越是对这些矛盾烦恼解决方式的思考得多,探索得多,社会技能就越丰富;遇到的矛盾烦恼越多,积累的经验就越丰富,就越能知道在同学关系中会出现哪些麻烦,对麻烦的“未卜先知”的预测能力,就是这么来的。
心理学家Aber JL等人还提出,在发生冲突的时候,多动用创造性的思路来解决问题,能够帮助打开解决问题的思路,找到非暴力解决的办法。很多人之所以动拳头,不就是因为感到别无他法,才不得不这样做嘛,其实,找到一个两全其美的办法,有时并不想想象中的难。
遇到不好好说话的人,怎么办?如何让对方好好说话
根据前文,这里给出一些针对性的办法:
① 保持风度,不要表达敌意,而要表达善意,让别人发现误解了你。不要指责,“你怎么……”这种句式不要有,多从正面说,“我希望……”这样的句式可以有。
② 降低自己的威胁度,那些不得不做的事情和不得不说的话,点到为止即可,以防戳伤对方的自尊心,引起对方的反击或者主动攻击。绝不要逞一时之快。同样的原理反向推,你可以给对方戴一些高帽子,好比说“我觉得,你应该是一个能够讲理的人”之类,提高对方的自我感觉,让对方觉得不再那么需要捍卫自己。
③ 让对方知道Ta的行为让你难过了。因为有些人其实意识不到自己给别人带来的伤害。
④ 克制情绪,因为举手不打笑脸人。尽量不要表达愤怒,以防激怒对方,让事态恶化。
⑤ 主动提出更好的解决方案。有些人是因为想不到其他办法才不能好好说话,如果你能想到办法,千万别吝啬不提。
以上都是临到事情的应急办法,那么,有没有方法可以预防别人的攻击行为?
① 作为家长,可以主导建立一个很好的亲子关系,建立一个良好运作的家庭关系。
② 作为学校,可以对校风进行积极的引导。
③ 提升每一个人的社会交往技能,是家庭、学校、社会和每个人自己应尽的义务。
④ 每个人都可以停止在饭桌上劝别人喝酒,停止对他人的主动攻击,停止恶意地给别人施加压力……停止让自己成为恶意的源头。
每个年代都有攻击性强的人,并非一定是现在“不好好说话”的人变多了,可能是因为现在的人关注得多了,报道得也比以前多了。所以不用觉得现在的人“都”不好好说话了,“整个”社会风气都败坏了。
其实,拥有一个怎样的社会,全在我们每个人的期望中。如果你已经自认为社会上充满了恶意,那么,你就会比之前更冷漠,最终你也会成为恶意之源。所以,我们依旧应该相信人与人之间的善意。