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企业EAP:员工减压的有效方法

责任编辑:tspsy-燕子发布于2012-11-24 10:42 浏览次

　　心理导读：在一些办公场所，室内植物扮演起了比以往更重要的角色，因为有研究显示，置身于自然环境中可以有助于降低血压、脉搏率和应激激素皮质醇的水平。 ---www.tspsy.com

企业EAP:员工减压的有效方法

　　差不多70%的美国人都有过这种体会：在工作日，有时会感觉胃部发胀、心跳加速、手掌潮湿、呼吸也变得很浅。

　　最近的一项调查显示，工作压力是精神紧张的第二大诱因，仅次于财务上的担忧。我们大多数人都在竭力应对着严苛上司或是繁重工作给自己带来的紧张情绪，与此同时，越来越多的企业也在为此采取行动。一些企业采取了一些听起来煞有介事的方法，比如“正念沟通”以及“认知行为训练”，或是在设计办公室时用树叶或绿植装饰壁。

　　有些人可能会怀疑这样的减压方法是否有效，但是最近的研究显示，这些方法真的能够改变大脑和人体对紧张性刺激的反应。研究人员正在用脑成像和荷尔蒙取样技术衡量这些方法在心理上产生的影响。

　　有效减压方法大全

　　一、正念减压

　　研究显示，最有效的消除紧张感的方法之一，是一种叫做“正念减压”的训练，这种方法是由麻省州立大学医学院(University of Massachusetts Medical School)多年之前开发出来的，但是最近几年针对上班族的减压需要进行了修改。大量研究认为，这种方法中所包含的训练可以使大脑中与自我控制以及集中注意力、处理感觉输入能力有关的区域更加活跃。

　　不过，受到紧张压力折磨的上班族必须首先有接受项目培训的时间。这所大学的正念中心(Center for Mindfulness)的高级教师卡米拉(Diana Kamila)说，这种方法通常需要每周训练一次，每次两个小时，共八次，此外还要加上最后的长达一整天的静修，教给人冥想的技巧，比如深呼吸，以及如何在走神的时候让思绪回来。参与者还学习拉伸运动、瑜伽和自我审视──即注意到自身对压力的反应，以及通过呼吸使肌肉放松，使思想专注于当下的感觉和感受。

　　员工们在项目中学习在工作、走路、开车或是吃饭时有规律地进行练习。培训师鼓励他们把这些方法融入生活中的例行公事，比如伏案工作、开会或是与同事交谈的时候。

　　在美国密歇根州米德兰(Midland)的陶氏化学公司(Dow Chemical Co. DOW +0.10% )，研究人员最近测试了一个持续七周的正念减压项目，90名经理、管理人员和制造厂的工人通过每周一小时的网络会议、练习册和在线练习完成了这个项目。这些企业员工接受的训练要求他们接受日常生活中发生的不愉快的事情，不去指责。开发了这个项目的美国密歇根州佩托斯基(Petoskey)企业健康研究公司The Aikens Approach的合伙人李万诺维奇(Kristin Levanovich)说，比如，如果遇上堵车，那么项目参与者最好是欣赏周围的景色、声音或是气味，而不是感到紧张。

　　内科医生、项目主要研究人员艾肯斯(Kim Aikens)说，为了减少与上司打交道时产生的紧张，这些员工还学习了正念沟通──想象自己在会议中，同时专注于呼吸，注意聆听发言人的讲话内容，并且提出问题，而不是指责、批评或是变得具有防御性。研究人员仍然在衡量这种方法对压力和健康的影响。陶氏化学的首席健康长巴阿斯(Catherine Baase)说，初步的结果让人乐观。

　　亚利桑那大学医学院(University of Arizona College of Medicine)企业员工健康改善项目的主任佩里提埃(Kenneth R. Pelletier)说，更早的压力管理项目是通过让训练者闭上眼睛，倒着从10数数，或是举行自助团体疗法的活动来减轻压力，这些方法很幼稚，效果不是很好。

　　二、过滤消极想法

　　另一种新近开始被采用的策略是训练员工进行有意识的行为，也就是过滤掉消极想法、并专注于充满希望或是积极方面的能力。在一项于2008年进行的关于脑成像和行为的研究中，游泳运动员观看了自己在奥运比赛中失利的视频。然后，他们被训练把失败看作是一个学习的机会。参与者在接受训练之前和之后的脑成像显示，接受训练后，大脑中与悲伤有关的区域的活动减弱，帮助管理情绪的区域活动增强。

　　最近在田纳西州富兰克林市(Franklin)的健康和福利项目供应商Healthways进行的一项测试中，内布拉斯加州奥马哈市(Omaha)铁路公司联合太平洋公司(Union Pacific Corp. UNP +0.01% )的员工们尝试了有关认知行为和其他技能的以减压为目的的电话指导和在线培训。Healthways的副总裁珀维斯(Jim Purvis)说，在六个月的测试中，我们鼓励680名工程师、列车长、技工和乘务员找到一个有吸引力的人生目标，比如成为一个好父（母）亲，或是在退休之前保持健康，并要求他们每天问自己，他们的行为是否有助于实现这个目标。

　　教练询问了这些公司员工谈论和看待自己的方式，以便探究他们是否被消极思想和自我批评困扰。珀维斯说，一些员工在工作日随身携带一张指数卡，每次注意到自己有消极的语言或是想法时，就做个标记。他们还练习用让人感到充满希望的想法代替消极的想法。

　　这次试验确实达到了减轻压力的效果。珀维斯说，项目结束后，对于“你昨天感到快乐了吗”这一问题，给出肯定回答的参与者比例增加到了94%，之前的比例是79%。

　　三、室内植物降血压

　　在一些办公场所，室内植物扮演起了比以往更重要的角色，因为有研究显示，置身于自然环境中可以有助于降低血压、脉搏率和应激激素皮质醇的水平。

　　在位于宾夕法尼亚州沃明斯特(Warminster)的应聘者筛查程序公司Vertical Screen，阳光穿过办公楼的三面玻璃倾泻而入，900株植物为另一面赋予了生命，使公司拥有了一个室内垂直花园，此外，该公司还在一个五英亩的草坪边上设立了一个户外的员工餐厅。高级客户经理史密斯(Jacqueline Smith)说，最近有一天，她几乎已经感觉到自己血压在升高了。而去餐厅坐上几分钟，看看草坪上的蝴蝶，真的会改变自己的精神状态，减轻所有的压力。

　　达拉斯人力资源咨询公司PeopleResults的首席执行长约翰逊(Patti Johnson)说，当然，这么做的效果也有局限。当你处在同时做三个项目的压力之下时，草坪和冥想一点用也没有。

　　一些没有办法很容易地接触到大量野花和蝴蝶的公司也在尽力地仿造出类似的环境。在圣迭戈的American Specialty Health公司，员工们可以到一个放松室进行休息，室内挂有巨大的热带沙滩的照片，配有一个流水潺潺的喷泉，并散发着植物的芳香。该公司的经理雷恩(Greg Lane)说，他每月会来这个房间做10次冥想。他说，做完冥想后，他的肩膀放松了、呼吸变深沉了，紧张感也消失了。

　　（文/Shellenbarger 唐山心理咨询网 www.tspsy.com）

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