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心理资讯:河北省心理援助热线开通

责任编辑:tspsy-木木  发布于2015-03-20 08:25   浏览次  
  心理导读:今年为应对经济社会转型中出现的各种心理调试不适,向群众提供便利的心理健康教育、心理咨询和心理危机干预服务,减少心理行为问题的发生,河北省卫生计生委委托河北省精神卫生中心(河北省第六人民医院)开通了心理咨询热线电话。    ---www.tspsy.com
 
心理资讯:河北省心理援助热线开通

心理资讯:河北省心理援助热线开通
 
  一、河北省心理援助热线96312正式开通
 
  “喂,您好!这里是河北省心理援助热线,有什么需要帮助你吗?”河北省心理援助热线接线员王辉接到了第一个求助电话。
 
  2015年3月18日,河北省心理援助热线96312正式开通。今年,为应对经济社会转型中出现的各种心理调试不适,向群众提供便利的心理健康教育、心理咨询和心理危机干预服务,减少心理行为问题的发生,河北省卫生计生委委托河北省精神卫生中心(河北省第六人民医院)开通了这条热线电话。
 
  96312热线电话属公益性质,不收取市话费之外的任何附加费用。省内直接拨打96312,省外拨打0312-96312。目前服务时间为周一至周日,8:00-17:30,每日有接线员值班。(记者/于建超)
 
  二、北京市心理援助热线010-82951332
 
  6月18日上午9时30分,在北京回龙观医院举行“北京市心理援助热线”开通仪式,同时成立“北京市心理援助热线”专家组。这是北京市卫生局根据医改的有关要求,加大为百姓提供公共卫生服务的一项新举措,是全市开设的第一条免费心理援助热线。
 
  随着社会经济的高速发展和生活节奏的日益加快,社会竞争也更为激烈,随之而来的心理健康问题日益突出。长期的临床实践也显示,在由于高度心理危机而企图选择极端行为的人当中,有相当一部分存在内心矛盾冲突。从心理学角度分析,这样的人其实正处于思想情绪的极端矛盾和激烈斗争状态,这就给心理干预和心理援助提供了机会。此时,如果能够科学而得当地给予心理疏导,就能够缓解其情绪,挽救当事人的生命,避免更大的社会性伤害事件发生。
 
  北京市心理援助热线(800—810—1117,手机、IP、分机用户:010—82951332)是全国唯一一条对公众免费的、公益的专业心理援助热线,目前拥有一支41人组成的专业热线工作人员队伍,其中包括9名专业督导,同时开通5条线路,每周7天、每天24小时接听来电。
 
  北京市心理援助热线的开通,将在北京地区对公众的心理健康发挥着重要的保障和促进作用,向群众提供便利、高效的心理健康教育服务,为处于心理危机状态的个体及时提供快速有效的心理支持、咨询和干预服务,迅速降低来电者的自杀风险,向来电者提供精神障碍的相关知识,帮助其寻找解决问题的途径,如有可能,鼓励其寻求治疗。
 
  北京市心理援助热线下一步的发展瞄准8个目标:
 
  1、建立完善的督导监听和电话录音系统及设备,以保证热线的质量和水平;
 
  2、形成有效的高危来电随访系统,以便进行长程干预;
 
  3、建立标准化的自杀、抑郁评估及筛查系统,及时发现心理障碍人群;
 
  4、为高危个体提供后续随访心理治疗服务;
 
  5、逐步开展现场心理危机干预服务、技术支持服务;
 
  6、面向危机干预人员和研究人员开展培训服务;
 
  7、帮助18区县逐步建立区域内的心理援助热线;
 
  8、根据社会需求逐步扩大心理援助服务内容和范围。
 
  北京市心理援助热线专家组由9名资深的精神卫生专家组成,组长是北京回龙观医院院长、北京心理危机研究与干预中心主任杨甫德担任,心理援助专家组将会对今后北京市心理援助热线的建设、评估以及心理援助的相关研究提供支持。
 
  北京市心理援助热线可以让我们普通百姓个人拥有一个心理保健医生,可以让我们心理疾患患者享受高品质的精神健康服务。北京市心理援助热线机构将来要为全市培养较高能力和水平的专业心理接线员;指导全市各区县心理援助热线建设工作,要建成国内乃至国际具有较高影响力的心理援助品牌机构,不断加快推进我市心理援助工作的开展,在全国起到率先垂范作用。
 
  出席当天开通仪式的领导有北京市卫生局局长方来英、卫生部疾控局副巡视员张立、北京市卫生局副局长于鲁明以及来自市卫生局各处室、50余家三级医疗卫生机构,北京大学、公安部、市监狱局、首都各高校、医学会、心理卫生协会、北京市初级卫生保健基金会、18区县精神卫生保健院、北京市10余家心理援助热线机构、昌平区相关委办局、回龙观地区友邻单位以及京外精神卫生医疗机构的近百家单位的领导。(记者/刘静 张正尤)
 
  三、上海市心理援助公益热线(021)12320-5
 
  上海市心理援助公益热线 [(021)12320-5 ] 由上海市精神卫生中心的专业团队负责运行管理,主要以热线电话咨询形式,为公众提供专业性的心理支持、危机干预和心理健康促进服务。
 
  上海市心理援助公益热线的前身为开通于1990年11月的“上海心理健康咨询热线”。最初,那是由上海市精神卫生中心的中青年精神卫生专家开展的一个专业性公益服务项目,当时于每天晚间6:00-10:00,开通一门电话(号码:021-64383562)为社会公众提供电话心理支持和心理保健资讯。这门热线累计曾经为1000多名出现心理危机的自杀企图者给予及时救助,避免了意外事件的发生。
 
  原来的“上海心理健康咨询热线”曾经获得1993年度上海市“百件精神文明好事”称号,上海市卫生局“十佳好事”奖,还曾经还获得过1996年上海市科技进步三等奖。这门热线以其方便、及时、有效、公益性等特点赢得了社会赞誉,并多次在重大公共卫生事件中发挥了重要的“心理危机干预”平台的作用。
 
  自2008年12月起,在上海市卫生局相关行政部门的指导支持下,依托于上海市精神卫生中心在精神卫生专业领域拥有的教育研究、临床服务和组织管理方面的资源优势,以及18年运营“上海市心理健咨询热线”中在管理办法、技术经验和服务力量方面的积累,使用上海市公共卫生公益电话服务中心[(021)12320 ] 电话服务设施平台的远端话席,建设开通了新的热线——“上海市心理援助公益热线 [(021)12320-5 ]”,继续为社会公众的心理保健需求提供专业性的电话心理咨询公益服务。
 
  自2008年12月至2010年12月,上海市心理援助热线累计被访问30503人次,正常受理23465人次,其中发现150多例处于严重心理危机有自杀企图的来电,给予了及时的干预,避免了意外事件的发生。
 
  上海市心理援助公益热线作为精神卫生专业机构向社会提供的一个公益服务窗口,在提供基本的心理支持、初步的心理危机干预、相关部门的转介、精神卫生社会资源的信息介绍以及基本的心理健康教育等方面努力发挥着建设性的作用。
 
  心理援助公益热线全体咨询员都通过国家二级心理咨询师资格标准的培训和考试。对于个人处于心理危机状况下或者求询者感到极度困难时,应当如何给予心理支持,全体咨询员都接受过系统培训。
 
  上海市心理援助公益热线的工作团队在保证热线服务的基础上,借鉴心理危机干预专业领域的研究成果和相关经验,逐步开展了“轻生者亲友心理支持公益小组活动”、社区危机事件后心理援助服务、社区青少年情绪管理辅导等一系列服务和研究项目,积累了工作经验,储备了专业力量。为积极响应社会的需求,提供有效的心理援助服务,创造了条件。
 
  上海市心理援助公益热线使用指南
 
  服务号码:021-12320-5.
 
  上海市心理援助公益热线通过电话咨询提供专业性心理援助服务。
 
  服务时间:每周7天,每天8:00——22:00。
 
  服务收费:免费。上海市心理援助热线的电话咨询不额外收取咨询费。如果上海本地拨打上海市心理援助热线,只需花费相应的本地电讯通话费,若是从上海以外拨打,费用为相应的普通长途话费。
 
  隐私保护:
 
  上海市心理援助热线在服务中遵守国家法律和职业伦理,严格保护热线求助者的个人隐私。
 
  热线求询中的常见问题包括如下这些方面:
 
  1.生活环境、职业生涯经历变化,发生适应困难不适体验;
 
  2.个人发展中在恋爱婚姻、家庭职场等不同情境中处理人际关系遇到困难;
 
  3.青少年子女养育方面存在困惑和担心;
 
  4.经历严重躯体或精神健康问题时的心理调适困难;
 
  5.遭遇创伤性意外事件(如受到暴力侵犯;或亲友、伙伴的意外死亡、天灾人祸)心理痛苦;
 
  来电者的需求会因为性别、年龄、城乡之间的差异而有很大的不同。然而,无论你遇到困难的大小,热线咨询员都会耐心地倾听并给予回应。如果你发现自己或者所认识的其他某个人可能处于心理危机之中,需要得到倾听与帮助,你可以拨打上海市心理援助公益热线 [(021)12320-5 ]。
 
  在某一刻,当你知道到有个人正在倾听你的心声,这种体验对你来说本身就会有帮助,你将发现自己并不孤单。
 
  (文/沐沐 | 来源/心灵花园

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