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【案例分析】怎样评估咨询师的专业水平?

责任编辑:tspsy-周雷发布于2014-04-30 09:45 浏览次

　　心理导读：我们选择咨询师的时候，往往都会评估他的经验和专业水准，我认为这种做法是非常值得鼓励的，但是在做这个工作之前，你先要知道如何去评估才行。如果你用错误的方式来做这个工作，那么你肯定不会得到正确的结果。 ---www.tspsy.com

【案例分析】怎样评估咨询师的专业水平?

　　最近有网友询问关于心理咨询师操作技能和职业生涯的问题，太过专业与教条化的东西我就不写了，只写一些我在咨询中遇到的问题，以及我咨询工作中的一些感悟，希望能起到抛砖引玉的作用。如果你要参加心理咨询师的考试，千万不要照搬我的经验，因为考试跟实际的操作是两个不同的概念。

　　一、心理咨询的最终目标是什么？

　　很多人问我心理咨询的目标是什么，官方对于心理咨询的解释是，运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。他们顺便对咨询行为中的角色也进行了认定，需要解决问题并前来寻求帮助者称为来访者或者咨客，而提供专业帮助的咨询师或心理专家称为咨询者。来访者就自身存在的心理不适或心理障碍，通过语言文字等交流媒介，向咨询者进行述说、询问与商讨，在其支持和帮助下，通过共同的讨论找出引起心理问题的原因，分析问题的症结，进而寻求摆脱困境解决问题的条件和对策，以便恢复心理平衡、提高对环境的适应能力、增进身心健康。这是官方给出的解释，它解释了什么是心理咨询，心理咨询中的角色认定，心理咨询的目标和预期等等，可能很多人觉得这种解释太教条化，也太多繁琐。

　　我认为心理咨询的目标很明确，那就是让人变得正常化。而一个正常的人，我认为他应该有七情六欲等情感的需求，他应该有喜怒哀乐等情绪的变化，七情六欲和喜怒哀乐都是自然的存在，是人的本能，是人的正常表现；如果没有，反而是不正常，如果要止情、禁欲，反而是人为的不正常。一年中有春夏秋冬的更替，一天之中有白昼与黑夜的转换，我们的需求和情绪跟自然的变化一样，顺应并接纳这些变化才符合自然的发展规律。心理咨询师从来不要求来访者变成高风亮节的圣贤，当然也不会一味的鼓励你释放本能的欲望，变成一个只追求低级趣味的人。我认为如果能做到损人不利己的事情不做，损人利己的事情少做，不损人但利己的事情多做就很好了。

　　二、心理咨询师的水平怎样评估？

　　我们选择咨询师的时候，往往都会评估他的经验和专业水准，我认为这种做法是非常值得鼓励的，但是在做这个工作之前，你先要知道如何去评估才行。如果你用错误的方式来做这个工作，那么你肯定不会得到正确的结果。有人故意贬低我，说我长得这样丑，哪儿来的信心帮别人做咨询，我问他说话一直这样刻薄还是只针对我，他说看我高高在上的姿态心里很不爽，就用这种方式来试探我的反应，判断我是不是一个合格的咨询师，我默默的把他拉到了黑名单。还有一些人约了时间故意爽约，我打电话或者发短信他也不回复，有的电话打通了若无其事的说，我在睡觉，咨询的事情以后再说吧，这样的人会进入我的信用黑名单，如果以后做咨询的话需要先交预付款的。很多人都建议我当面咨询的必须交预付款，因为这是大多数咨询师的常规做法。这么多年来我一直没有采用，因为我相信每个人都是值得被信赖的，就像他们信赖我一样。但是如果你承担不起这份信任的话，那么我会把这份信任收回来，信任是不允许被践踏和利用的。

　　那么如何正确的评估一个咨询师是否适合你呢？下面是一份供来访者使用的心理咨询师评估量表，这个量表不仅适合传统的心理医生，也适合评估一些课程的老师。

　　1、和他/她相处我很自在。

　　2、和我相处时他/她很自在。

　　3、他/她比较随兴，不拘小节，不会拘泥形式、不知变通。

　　4、他/她不把我当病人看，不会像对精神病人那样待我，也不会觉得我要崩溃。

　　5、他/她很有弹性，很包容意见不同的新想法，不会特别坚持某一种观点。

　　6、他/她很幽默，看起来很愉快。

　　7、他/她愿意很我沟通他对我的想法和感觉。

　　8、他/她对自己不擅长的领域很诚实，不会装出一副什么都懂的样子。

　　9、他/她愿意承认自己的错误，也会为犯错或不够体贴而道歉，不会狡辩。

　　10、他/她会直接而明确地回答我的问题，而不会只是反问我怎么想。

　　11、他/她会谈有关他自己的事，但不会自夸，或对不相关的事情喋喋不休。

　　12、他/她鼓励我，希望我能觉得我跟他一样正常、一样好。

　　13、他/她表现出只是顾问，不会自以为是想管理和左右我的生活。

　　14、他/她鼓励我提出不同意见，而非一旦意见相左就说我拒绝改变。

　　15、他/她想要了解和我生活有交集或重要的人，至少表现出愿意如此。

　　16、我觉得这位咨询师说的话很有道理。

　　17、大体来说接触他/她后，我更能接受自己，也比较乐观了。

　　评分标准：每题以0－4评分，从不＝0；很少＝1；有时＝2；大多时间＝3；总是＝4。

　　总分超过45：不错的选择；35－44：有待考虑；总分低于35：最好换一个咨询师。

　　注：量表及评分标准皆转引自乔尔.布拉克著《谁偷了你的信任与自信》。

　　三、心理咨询师是高危的行业？

　　很多人认为，心理咨询是一个很有前景的职业，近年来那么多人涌向这个岗位，有人是“创业梦”，有人是“淘金梦”，然后心理咨询师的生存状态并不像人们想象中的那样光鲜亮丽。心理咨询师职业生涯中所了解到的社会黑暗面及负面信息是大多数人的N多倍，已经有越来越多的人意识到：这个职业是一个危险的职业，心理咨询师是高危人群。

　　因为社会对于心理咨询的认可程度并不是很高，这就导致了肯接纳心理咨询的人都是心理问题比较严重的这个群体，他们中有屡次自杀未遂的，有严重暴力倾向的，有偏执型人格障碍的，有严重强迫症和焦虑症的，他们带着各种负面的情绪，比如愤怒、悲哀、怨恨、妒嫉、迷惑、纠结、自我矛盾等等。在咨询的过程中，这些情绪会投射给心理咨询师。当咨询师经验不足的时候，他就会承载着这些负面的情绪，把它们带到自己的生活和工作当中。而有经验的咨询师能够：进得去，出的来。进得去，就是要设身处地与之共情，而出的来，就是要在咨询结束之后剪切和屏蔽所有负性的东西。其实，每个心理咨询师都需要专业团队的支持，那么我们的专业团队在哪里？很可惜现在还没有。这就造成了很多的咨询师无法承受这个压力而转行，甚至有些咨询师选择了自杀。

　　在心理咨询工作中，很多时候咨询师会有挫败感，还有时候面对一些来访者的不理解，或者无理要求，如果没有勇气说不，那么就只能一味隐忍和妥协，最后严重了影响了日常的生活和工作。心理咨询从来都不曾轻易的就解决一个问题，譬如一粒种子，离开水、阳光和肥沃的土壤是不行的，但有了这些也未必会茁壮成长，一切都要靠来访者内在的力量，心理咨询师只是一个拐杖或者是一个引导而已，成长需要来访者自己来完成。如果他非要跳到痛苦的油锅里面饱受煎熬，再多的阳光和雨露都是徒然。

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