案例分析:如何让沟通更顺畅?_唐山市心理咨询_唐山心理咨询师_唐山心理医生_催眠治疗师

当前位置：主页 > 心理专题 > 经典案例 >

案例分析:如何让沟通更顺畅?

责任编辑:tspsy-张茵发布于2014-01-06 13:42 浏览次

　　心理导读：人际关系是人生中不可缺少的重要资源，要建立关系，就需要学会沟通和交流。以下是一些沟通交流的技巧：模仿、聆听、真诚、注意肢体语言、就事论事、保持情绪。 ——www.tspsy.com

案例分析:如何让沟通更顺畅?

　　人际关系是人生中不可缺少的重要资源，要建立关系，就需要学会沟通和交流。以下是一些沟通交流的技巧：模仿、聆听、真诚、注意肢体语言、就事论事、保持情绪。

　　1、模仿

　　模仿就是在参与对话的过程中拷贝其他人的心理上的惯用风格、节奏和面部表情。

　　模仿在社会交往中很自然的存在着，只有当你意识到它的存在并且认识到了它的作用的时候，它才能被当作一个有效沟通的工具和一个产生和睦关系的工具而被加以应用。

　　在模仿的过程中，你会更加注意对方的言语、肢体动作和面部表情。而你在重复过程中，在不显得刻意和笨拙下，会使自己变得友好和坦诚。

　　2、聆听

　　沟通是双向的。我们并不是单纯的向别人灌输自己的思想，我们还应该学会积极的倾听。

　　在聆听过程中，一定要耐心把话听完，才能达到倾听的目的。要避免开小差，随意打断别人的谈话。在适当的时候，还应该做出积极的反馈，如“对的”、“是这样”、“你说得对”等或点头微笑等，表示对谈话者的理解和鼓励。

　　3、真诚

　　真诚是一个人为人处事的准则。当你展示真诚的时候，你的谈话会更加有吸引力。

　　首先，要避免谎言。其次，多说自己的经历，说自己的看法，展现你的兴趣，而不是空谈范谈。当我们能真诚的和别人沟通时，也能较容易的获得真实的回报。

　　4、注意肢体语言

　　相当程度的交流是通过肢体语言实现的。虽然我们自己不能看见，但其他人可以。如果你在说一件事的同时却在想着另一件，你的肢体语言很可能会泄露你真正的想法。

　　避免抱臂：抱臂通常是一种保守的行为，表示不同意你的想法，或者不想继续的暗示。

　　保持眼神交流：缺少眼神交流一般说明对方对所谈论话题不感兴趣。这可能是出于对某些内容的尴尬回避，或者不知道如何继续话题。

　　保持平稳的声调：当突然加大音量时，常常给人一种侵略性的语气，或者代表着情绪激动。

　　5、就事论事

　　有时争吵的发生会波及一切不相干的事。在一段关系中能做到尊重，意味着要尽其所能地就事论事。尽管翻出很多鸡毛蒜皮的往事似乎能让你占上风，但是千万不要。如果争吵内容是今晚该谁做饭，就讨论谁该做饭这一个问题。千万不要突然转到谁在这个家里做了什么，比如小孩谁来带，厨房水池该谁洗。

　　争吵确实很容易突然失去控制，转向其他的东西而愈演愈烈。其中一方应该尽量遏制其发展，这时候应该走开。但为了避免误会这时一定要显示出你的尊重。比如你可以这样说：“听着，今晚再这样吵下去不会有任何结果。我们休息吧，也许明早醒来头脑比较清楚了再来谈论会比较好，行吗？”

　　6、保持情绪

　　谈话时尽可能保持精神的兴奋，以此来感染对方。

　　一个人的心情，固然能够影响一个人的行为。但是，行为也可以用来调整一个人的心情。所以，一个心中烦恼的人，如果要变得愉快，最好的办法，就是努力在谈话和动作之中，表现出一种愉快的态度来。那么，这种态度自然会影响你的心境，使你变得真正的快乐。

　　在说服他人时，要特别注意耐心。当想着要急着要说服别人时，往往会使得心情更为焦躁，一旦心浮气躁或操之过急。言辞也缺乏艺术，反使说服失败。说服他人的时候，产生焦躁的心情是可以理解的。在这种情况下，应该保持耐心，保持平稳的情绪。

　　最后，更好、更高效地交流，并不仅仅需要说话，你还得通过行动来获取。谈话时建立的形象等，只有真实的行动才能维护它，特别是当你许下一个承诺的时候。

　　（文/佚名来源：腾讯空间）

案例分析

心理咨

沟通更顺畅

上一篇：案例分析:职场励志小故事下一篇：案例分析:成功的秘密是什么?

相关人气资讯：

女儿想和我发生性关系
心理导读：从性心理学角度讲，每个幼儿在3～6岁期间都会有一个把自己的异性家长当作性对象的时期。若由于种种原因，性心理停滞不前，不能超越以异性家长为性对象的阶段，那...
朋友亲人去世怎么安慰?
心理导读：痛失亲人是人生最大的悲哀之一，早期的适当干预能帮助居丧者顺利渡过悲哀过程，使他们能正视痛苦，找到新的生活目标。 ---www.tspsy.com 朋友亲人去世怎么安慰? ...
案例分析:揭秘日本的母子乱伦现象
心理导读：和国内不一样的是，日本民间或人们私下里对那些不伤害当事人且不危及他人的乱伦事件是保持比较宽容的态度的，这样一来乱伦行为的私密性就不是特别强，不少日本人...
案例分析:母子乱伦引发的思考
心理导读：母子乱伦源于俄狄浦斯情结，这个希腊传说说的是俄狄浦斯弑父娶母的故事，象征着人类在特定成长阶段的心理规律，人类在2、3岁左右是性发展的对象选择时期，由于与...
母子乱伦,谁之错?
心理导读：在浴室里母亲告诉我，我是吃她的奶长大的，并让我的手按在上面，还让我看了她的下身并抓着我的手摸了那里，告诉我说那是我的生命之门 ---心灵花园案例描述：我...
家庭变故诱发母子乱伦
心理导读：在大多数乱伦案例中母亲的反应都很类似：她的心理防线开始一点点松懈，对儿子的过激行为往往只是嗔骂，温情的责备，或者默认、容忍，往往都没有严厉地惩罚和教育...
案例分析:女人为什么会做春梦?
心理导读：你有没有做过性梦?人们经常在梦里得到非常美妙的性感受，梦幻中的性体验，其实跟性生活本身一样自然又平常。女人为什么会做性梦？性梦会不会导致出轨呢？ ---www...
案例分析:为何少女会爱上强奸犯?
心理导读：你可以说这是重口味，也可以说人脑子坏了，但是事实真正的如此少女遭到警察的强奸后，发现自己怀孕，于是辍学与这个警察同居。这件事让很多人不能理解，也想不明...
丝袜控属于心理疾病吗?
心理导读：所谓控，大意就是指对某一种事物的过度喜欢和关注，在现实生活中，自然也会有丝袜控，究竟是被丝袜控得不行，还是对丝袜没过多的兴趣？自然每个人有每个人的看法...