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案例分析:情商的五个维度

责任编辑:tspsy-流年  发布于2013-10-12 11:22   浏览次  
  
  心理导读:为什么有些人总觉得怀才不遇,而有些人却总能碰到贵人相助?为什么一些看上去并不出众的人,却能混得非常不错?或许,答案没有你想的那么复杂。——www.tspsy.com
  
案例分析:情商的五个维度

案例分析:情商的五个维度
 
  尽管之前提过情商的事情,今天还是详细说一下。因为我发现,智商低和情商低是目前困扰个人成功的最重要两个问题,第一问题暂时无解,第二个问题就非常重要了,我遇到很多智商比较出众的人,但是很不招人喜欢,最后也走的磕磕绊绊,而一些智商并不出众的人,因为出色的情商,也混的非常不错。这就是传说中的,智商高情商低总觉得怀才不遇,智商低情商高总有贵人相助。
  
  情商分为五个方面:
  
  1、自我认知;
  
  2、自我调整;
  
  3、自我激励;
  
  4、感知情绪和同理心;
  
  5、人际关系处理。
  
  前三项是自我,然后是感知,再后面就是社交。对于前面三个问题,我之前大量的文章都是阐述这三个内容的,希望大家可以尽可能多看一点。比如我反复重点强调的就是如何认知自己,知道自己有什么,想要什么,能做到什么程度。激励自己我说过成功学和一些潜能激励的事情,不可全信,但很多方法是可以用的。自我调整,我主要是通过一些传统文化的学习,比如学佛,看经什么的。这些简述一下给不知道的朋友,可以去翻一下我之前的文章,然后我们重点还是放在后面两项。
  
  其实感知情绪、同理心和人际关系,更像一种天赋,经过培训会有提升,但不一定会有颠覆的变化。我本人在感知情绪、同理心和人际关系上处理的还好,但社交能力也比较差,不太喜欢公众场合的社交,也不太参加集体活动,所以大家也不要太有压力,慢慢提升和锻炼就好。
  
  感知情绪是你最起码知道身边的人是高兴还是不高兴,更高则是感知更细腻的变化,比如说找到他的关注点,动心点,厌烦点。这一点可以通过学习销售经验进行提升,其实有很多很经典的描述。另外一个补充则是身体语言的学习,潜意识不会骗人,你可以根据他的行为,来判断他的想法。这些都是弥补你这方面不足的好办法,当然有人天生就能感知情绪,这就省了。举例说,比如这个人主动提及的问题,就是他关心的问题,这个问题就是他的关键点,而一旦你提及什么问题,他出现了戒备心理,比如双手抱胸,身体后仰的防御姿态,那么就是说到他不喜欢的地方了。或者一些看表,抖腿,脚尖朝外,都是不耐烦的表现,这时候,你就要去找到他感兴趣的东西,而停止说他不感兴趣的。
  
  当然,如果你什么都不会,最简单的一个办法就是闭嘴,倾听是最容易的,也是身边的人最喜欢的。有意见,明知道错了,也不必强硬指出,关键时刻婉转提醒,建立权威感即可。要记得,明星不接受采访,看不出弱智。
  
  同理心是比较高难度的,很多人都卡在这一步,就是不会从别人的角度去想问题,先从自己的角度去想问题。古语云,知己知彼,百战不殆。意思就是只有你知道了自己和对方的时候,才能常胜。光知道自己想要什么是没用的,你要知道别人想得到什么,如何让他得到,或者给他建立一个可能得到的预期,让人对你抱有希望,这样,才能让这个关系维系下去。只是自说自话,别人觉得这个事情和自己没有关系,就不会建立兴趣,也就没有后续的社交。人不是活在现实中,而是活在希望和梦想中,如果你是一个可以给别人带来希望和梦想的人,你自然会受到大家的欢迎。如果你总是很消极的否定别人,就算你是对的,也不会得到大家的认可。如果一定要否定,也要给出改良方案,给别人一个改变的希望。同理心的最大要点就只有一点,就是你要明白,你的成功不是建立在自己的成功身上的,而是建立在帮助别人成功身上的。只要大家的利益和梦想都获得了成功,那么你自然会成功。只要你摆平了大家的利益,才有你的利益,千万不要只想着争取自己的利益,这样肯定是会被无情的踩死的。就好像一个分配的故事,给一群人分蛋糕,怎样才能公平?那就是一个人分成几份,别人先拿,他自己拿最后一份,基本就是公平的。最后考虑自己的利益,先想着自己能帮助别人做什么?别人觉得你为他着想了,你才能建立良好的社交关系。
  
  人际关系的本质是交换,朋友的本质也是交换,交换不代表仅仅是钱的交换,比如说闺蜜就是没事的时候可以聊心事、一起逛街什么的,一旦有了男友或者结婚了,一般闺蜜也就散了,闺蜜不散,要么老公就散了,还有可能被闺蜜撬走了。所以感情固然重要,平等的交换更为重要。千万不要觉得是朋友就应该为你做什么,这个世界没人有义务为你做什么,那些做了的人,他们也本可以不做的。所以要尽力维护平等交换的氛围,有钱的就多出点钱,有力的就多出点力,只要不计较得失,一般社会还是公平的,付出一定有收获。一旦计较了,或者交换不对等了,就会有矛盾,然后人际关系就基本完了。这一点在大城市还好,在二三线城市因为还有熟人,亲戚之类的关系,地方小,抬头不见低头见的,这些交换就尤其复杂。一旦有些事情处理不好,就容易爆发连锁反应。
  
  抛砖引玉,供大家参考。有不同见解可以给我留言探讨。
  
  (文/宗宁 唐山心理咨询网)

 

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