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人类会爱上机器人吗？

责任编辑:tspsy-张茵发布于2019-06-12 12:40 浏览次

　　心理导读：机器人现在就会说出人类的各种语言，那么在以后的发明中肯定会更加接近人类的全方面，到时候可能很多人都会和一个属于自己的机器人有感情，就好像我们在现实生活中的感情是一样的。那么就让我们期待这样的机器人来临吧。 ---www.tspsy.com

人类会爱上机器人吗？

　　人工智慧（artificial intelligence，AI）、机器人绝对是近年最火红的话题之一。人们开始意识到科幻电影里的场景可能即将在现实生活中发生，一则以喜一则以忧。喜的是科技进步带来的便利性，例如，机器人也许能补足老年化、少子化社会，照顾者短缺的问题；忧的是，机器人会抢走我们的饭碗，甚至，有些人开始担心智慧爆炸（intelligence explosion）[1]的极端情境。

　　大家都知道，我们现在的生活中机器是到处可见，但是紧随着人工智能的技术不断的研究发明，现在有很多机器人也开始不如我们的生活当中，面对智能机器人的来临，很多人都有着这样一个问题，就是当机器人和人类差不多的时候，人类回合机器人发生人类之间的感情吗？这个问题成为了大众讨论的热点，很多科学家也是做了一个调查，经过一段时间调查表明，光是在日本这个国家就有接近百分之六十的男性说会出现这种情况，当然，他们本身也是一直期待着机器人可以出现在他们的生活中，是不是很不可思议。

　　那么很多人又提出了一个问题，再怎么说机器也是一个没有温度没有人类思想的一个冰冷物体，那么真实会和一个没有生命的东西发生和人类一样的感情吗？其实在这个里说的这个机器人并不是已经发售的那种方方正正的小物体，根本和人类没有相似地方的一些机器，在这里说的并不是很简单的机器人，而是和人类并没有很大差别的人工智能机器人。

　　说到人工智能，可能很多人也会有很多想不明白的地方，现在不是有很多智能机器吗？也没有什么地方值得去让人类发生感情啊？而说的这个机器人是真正拥有人类思想的的机器人，并且还拥有人类的外貌，而且还被安装了人类的语言交流方式，这些机器人会根据不同的环境来做出喜怒哀乐的表情，除此之外它们还有着我们没有的知识，这些机器人不仅可以和你正常的交流，更可以在你遇到问题的时候，还是你解决困惑的知识大全，而且现在世界上的男女比例本身就不平衡，以后会出现越来越多的单身，正式这种智能机器人的出现，正好可以能够带来很大的方便。

　　其实，从社会的层面来看，这些似人非人的机器人，究竟会在我们生活中扮演怎样的角色？当它们拥有人类的外型、语言、甚至情绪表达，我们会只视它们为无生命的机器、工具吗？这个问题，我们可以从 2001 年的电影《A.I. 人工智慧》（A.I. Artificial Intelligence）谈起。

　　一、人类能够爱机器人吗？

　　电影《A.I. 人工智慧》描述一个科技高度发展的未来世界（对现代来说仍是未来），一家机器人公司研发出第一个懂得「爱」的机器人小孩──大卫。在此同时，该公司的员工亨利与太太莫妮卡，正面临亲生儿子马丁因绝症而冷冻睡眠的绝望中。这样的家庭悲剧让亨利成功为公司选中，成为这个新型机器人小孩的第一位使用者。

　　太太莫妮卡起初是愤怒且强烈反对。「没有任何东西能取代我们的孩子！」她对亨利大吼。但日子一天天过去，大卫极尽真人的外貌、行为、情绪反应让莫妮卡很难只把大卫当作一个「机器」对待，加上自己深知亲生儿子马丁也许永远无法苏醒，莫妮卡开始放下心中的抗拒感，再次欢笑、重拾「当一位母亲」的快乐。然而，这将是一个不可逆的决定，机器人小孩对特定对象的爱无法删除，无法重灌，要是收养者事后反悔，机器人只能被送回原公司销毁。

　　正当大卫要在新的家庭展开生活时，意想不到的事发生了──莫妮卡与亨利的儿子马丁的病情好转，并从冷冻中苏醒。马丁返家后为整个家带来了不定时炸弹。人类的手足、同侪之间都时常互相较劲了，更何况是人机之间。马丁打从心底认为大卫不配分散妈妈对他的爱。而大卫虽然仅是单纯想得到母亲的爱，却不懂人类世界复杂的社交方式，无心之间做了许多伤害妈妈、伤害马丁的行为。最终，莫妮卡、亨利为了保护儿子的安全，做出了弃养的决定。

　　就在莫妮卡即将载大卫回公司销毁的前一刻，她心软了，她打开车门，叫大卫快逃往树林，远离人群、不要被任何人类抓住、不要被销毁。

　　「问题不是制造学会爱的机器人，真正的问题是人类能不能爱它们？」

　　二、机器人是否「为人」，标准在哪？

　　机器人能不能学会爱、有没有感受力、有没有意识？这可以是一个难以得到共识的哲学思辨。首先，何谓爱？何谓感受？何谓意识？科学家目前对人类的意识如何运作、在脑中的神经活动中如何产生都争辩不休了[2]，我们如何轻易定论机器人有没有办法拥有意识、学会爱呢？

　　根据心理学家 Haslam、 Loughnan、 Kashima 与 Bain（2009）所进行的大众实际调查，以及其形成的理论，一个简单的答案是：机器人也许可以学会情绪「表达」，但它们没有「情绪感受力」。

　　Haslam 及同事透过一系列调查研究，试图找出「为人」（humanness）与「去人性化」（dehumanization）之间的界线。换句话说，找出有哪些重要因素，让我们判断一个对象「为人」；相对的，当没有这些重要因素时，我们会把此对象判断为非人。他们进行一连问卷调查研究，以及内隐联结测验（implicit association test，IAT）[3]，测量参与者对四大类对象──人、机器人、动物、超自然事物──的想法及态度，并藉由比较「人」与「非人」对象的看法，归纳出哪些特质、心理状态是专属于「人」这个概念的。

　　结果发现，不管在东、西方的文化中，人们对「为人」的概念主要由两个面向组成：

　　一是「人类天性」，包含有生命及无生命体本质上不同的所有特质，如情绪力（emotionality）、欲望（desire）、好奇心（curiosity）、自主行为能力（agency）等；

　　二是「人类特殊性」（human uniqueness），包含逻辑思考、推理等的认知能力，以及受社会、文化影响下的特质，如礼貌（politeness）、勤勉正直性（conscientiousness）等。

　　缺少「人类天性」的特质，一对象会变得冷酷、机械化；而缺少「人类特殊性」的特质，一对象会趋近于动物。因此，人类与机器人的主要差异在于「人类天性」。机器人可以拥有「人类特殊性」，可以推论、理性思考；但不具有「人类天性」，无法感知情绪、产生自主欲望。

　　机器人也许可以有非常似人的外表、拟真的社交互动[4]。但就本质上而言，它们的情绪表达再真实，都不是因为真的「感觉到」这些情绪而做出外显反应，而是被设计、制造而得以如此。

　　机器人可以拥有人型的外表、情绪，但终究没有感受（experience）的能力。

　　既然我们认为机器人实际上无法感受、没有痛觉、不会真的有负面情绪，为何电影《A.I.人工智慧》中莫妮卡会忍不下心将大卫销毁？难道只是电影剧情需求吗？不尽如此。从目前人机互动（human-robot interaction）的众多实验结果来看，我们对待机器人确实会比对待电脑、家电等机器时，有更拟人的互动，尤其是当机器人具有拟人特质时（例如外貌、情绪）。

　　三、人会同情机器人？

　　Seo 与同事设计的研究 (2015) 中，受试者需要与机器人 Nao 合作进行游戏。在游戏进行数分钟后，Nao 开始出现一些故障的迹象（这当然是实验者事先设计好的），像是动作、说话变得不流畅等等，这样的故障会随着时间越来越明显。而在 Nao 出现故障的状况后，它会表现出害怕跟担忧的样子，并向受试者说它很担心实验者发现它故障，会把自己的记忆消除、它不希望忘记跟受试者玩游戏的快乐回忆。然而最终，实验者还是出现、并在受试者面前把 Nao 更新了，更新后的 Nao 会展现完全不同的说话方式跟特质（这是为了让受试者相信记忆真的被消除了）。

　　在这一连串的情境之后，受试者接着会填答一些问卷、回答他们在实验中的感受。

　　结果显示，人们确实会对这个 Nao 产生同情、同理的情绪，有些人甚至替 Nao 向实验者求情。

　　然而该研究并没有直接比较人们对机器人、人、非拟人机器（如电脑）的反应，再者，自陈式问卷一直是被受质疑的测量方式。因此，目前已有很多神经心理学家，使用脑造影技术如「功能性磁振造影」（functional Magnetic Resonance Imaging，fMRI）来了解我们与机器人互动时大脑的活动。

　　四、在我们脑中比机器更接近人，但仍不是人

　　如 Krach 与其同事（2008）的研究，他们透过 fMRI 的技术发现，人们脑中掌管「心智理论」（the Theory of Mind，ToM）[5]脑区──主要包含内侧前额叶皮质（medial Prefrontal Cortex， mPFC）与颞顶叶接合（temporoparietal junction，TPJ）──在与拟人机器人互动时，活化程度会比与机器手臂、电脑（不具人型外表）互动时高。但仍比不上与真实人类对象互动时的大脑活动。

　　换言之，机器人似人的外表，会让我们的大脑认为它们—某种程度上──是具有心智（mind）的。机器人对我们来说，不会完全等同于电脑、手机等没有拟人特质的机器，但也不会对待它们（机器人），全然像对待其他人类一样。

　　然而，不同证据在 Chaminade 团队（2012）的研究中也被发现了。Chaminade 与同事比较了受试者面对人、机器人、电脑等不同对象时的大脑活动状态，却发现负责心智理论（ToM）的脑区只在与人互动时有显着的活动。

　　支持不同假说的结果存在于目前文献中，尚无法达成一个定论。这或许是因为此领域的新颖性，我们需要更多的「重复验证研究」（replicate study）来确立一个现象的真实性，加上不同研究者使用的机器人、作业、研究环境、指导语有些不同，都可能为研究结果带来变数。可以确定的是，此领域的研究结果将会相当可期，AI 机器人等科技在未来社会的利用，可说是一个相当确立的趋势。从心理学、神经科学的角度来看人机互动，不但对机器人设计能带来帮助，同时也使我们更了解人脑的认知运作方式。

　　五、大卫最后实现愿望了吗？

　　说到这里，也许有些读者还相当在意，《A.I. 人工智慧》中机器人小孩大卫最后到底怎么了？大卫被放逐后，踏上了旅程寻找木偶奇遇记中的蓝仙女，希望她能把自己变成一个真实的男孩，因为大卫深信，唯有这样才能真正得到母亲的爱。然而这个心愿当然没有实现，两千年过后，地球已完全结冰、人类也已灭亡，外星人挖出了冰层中的大卫，欣喜于发现这个相当「原始」的机器人的同时，也决定为大卫完成心愿──让母亲莫妮卡重生，但只能存活一天。在这得来不易的一天中，大卫终于得以享受专属于母子的快乐时光，没有亨利、没有马丁。夜幕将至，母亲即将再度陷入永恒长眠之际，对着他轻轻说：「我爱你，大卫，我一直很爱你。」大卫流下眼泪，彷佛长久以来的愿望终于实现，也终于能随着母亲，一同长眠。

　　这样有些令人惆怅的结局似乎也透露着，要机器处理人类的感情讯息何其困难（很多时候我们自己都无法理解了！）母亲当然是爱着他的，但大卫直到最后一刻才明白。

　　以现在的技术，人类也许还无法制造出像大卫一样，可以如此自然互动的社交机器人，但如果有一天我们的科技做到了，你会如何看待这些乍看与真人无异、但本质上截然不同的对象呢？

　　文／Te-Yi Hsieh，现为英国University of Glasgow 博士生，主修 Neuroscience and Psychology。研究领域介於心理学、机器人学、神经科学的交界处。欲知更多研究相关资讯可关注：http://www.so-bots.com/

　　[1]智慧爆炸（intelligence explosion）意指当人工智慧学会自我进化，其所拥有的智能将在极短的时间内超越人类所拥有、所能控制的情况。但也有意见主张智慧爆炸不可能出现。

　　[2]有兴趣了解神经心理学家关于「意识」的理论，可见参考资料 3 为一例。

　　[3]「内隐联结测验」最早由 Greenwald 及其同事（1998）提出，是一种藉由测量受试者对特定词组的反应，来得知其内隐态度的测量方式。此方法，相较于自陈式问卷，较能排除受试者想符合社会期许所造成的答题偏误。

　　[4]虽然这目前仍是非常难以达到的境界。人类的社交活动，仔细分析下来其实非常复杂且精细，包含了各种大大小小的社交线索。更有一派说法认为，人类大脑的认知能力远超越其他物种就是为了应付复杂的社交场域—详见参考资料 5。

　　[5]「心智理论」意指在了解他人的心智状态的功能。例如，站在别人角度思考、同理他人，都是会使用到心智理论的情境。

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