企业EAP:员工有逆反心理怎么办？_唐山市心理咨询_唐山心理咨询师_唐山心理医生_催眠治疗师

当前位置：主页 > 企业EAP >

企业EAP:员工有逆反心理怎么办？

责任编辑:tspsy-流年发布于2014-06-14 15:09 浏览次

　　心理导读：逆反心理这个词经常用在父母对孩子的管理问题上，虽然父母出发点是好的，所传递的管理内容页是正面的，积极的，健康的，但是孩子就是不听甚至还对着干，导致父母与子女之间的关系紧张，且互相指责。 ---www.tspsy.com

　　先来普及一下，什么叫逆反心理，书上说逆反心理是指人们彼此之间为了维护自尊，而对于对方的要求采取相反的态度和言行的一种心理状态。

　　逆反心理这个词经常用在父母对孩子的管理问题上，虽然父母出发点是好的，所传递的管理内容页是正面的，积极的，健康的，但是孩子就是不听甚至还对着干，导致父母与子女之间的关系紧张，且互相指责。

　　其实，逆反心理不仅仅孩子有，成年人也有，在公司内部的人事管理中，老板作为管理者，在对下属员工实施管理工作时，也会经常遭遇这个来自员工的逆反心理。

　　为了公司的发展，也是为了员工的工作效率提升（也是在一定程度上帮助员工更快更好的发展），公司里规定的各项规章制度，来明确责任，规范行为，可是，规章制度是一回事，员工是否遵守执行是另外一回事，对这些规章制度视而不见，继续我行我素，或是敷衍了事，甚至的明里暗里抵触对抗的状况非常普遍。这让老板们头疼不已，为了进一步强化公司管理，老板们又开始导入绩效考核，加强监督力量，建立企业文化，强调感恩，甚至是搞内部承包，给股份等等措施，可是，还是解决不了根本问题，老问题依然顽固的出现。

　　员工打工上班，不就是挣钱嘛，拒不执行公司里的规章制度，不是与自己的钱过不去嘛，其实，国人虽然看钱看的重，但是个人的面子，心理感觉，心里是否有气，这些感性因素比钱更重要！也就是说，员工之所以没把公司的规章制度放在眼里，是因为存在逆反心理，对公司对老板存在逆反心理，从心里就反对和抵触来自公司和老板的一切东西，尤其是一些硬性的管理措施。你老板说往东，我就非要往西！

　　员工为什么会产生这个逆反心理呢？难道在入职之前就有了吗？这员工在入职之前肯定对老板不存在逆反心理的，即便是在刚入职的阶段，对公司对工作对老板还是有很多正面看法的，工作态度也是比较积极的，对各种规章制度也是能基本遵守的，但是，好景不长，不知道从什么时候开始，员工就逐渐开始出现逆反心理，问题究竟出在哪里呢？

　　一、入职前的高期望值

　　在员工面试阶段，老板们往往把自己及公司进行不少包装，老板强调自己的人品如何如何，又是多么多么大方，又是多么看好这个新员工，公司的发展势头如何如何，员工未来的发展空间和收入又是如何如何，总而言之，尽量往高大上的方向包装。这使得新员工对老板对公司产生了较高的期望值，当然了，一旦入职进入实际工作状态后，绝大多数老板的实际行为并没有嘴巴上说那么好，承诺和实现差距太大，员工有些上当受骗的感觉，产生心理落差，进而对老板和公司丧失信任，出现逆反心理。

　　二、内部污染的因素

　　在公司，老板也许是唯一一个保持积极导向的人，其他员工可就不好说了，往往是新员工被老板鼓动的热血沸腾，而却被老员工接二连三的几盆冷水泼过来……老员工身上的消极因素直接抹煞了新员工的热情，意志力稍弱些的员工很久被同化被污染，老员工身上的逆反心理很快传染到新员工身上。

　　三、公平与信任被毁

　　员工进公司干活，肯定是先付出再回报，这付出和回报之间一般是有约定的，若是员工感觉到明显的不公，或是通过某几个事件之后，发现老板没什么诚信可言，那么，在员工的心目中，基本的公平得不到保证或是把老板定位成一个骗子时，逆反心理也就自然而然的产生了。

　　四、管理机制的不匹配

　　我们不能说老板所使用的管理方式有问题，毕竟以前一直也在用，可能也成功过，只是，员工群体的情况在发生变化，数量在变化，原来是70后80后，现在是90后95后，不同时代背景下的人，价值观和思维模式都有些区别，公司里的管理机制若是没有对应考虑到员工个体的差异，例如依然用管理70后的管理手段来管理90后，自然也会出现90后员工的抵触，及随之产生的逆反心理。

　　五、规章制度本身的定位

　　现在稍微有点规模的公司都有各项规章制度，我们所常说的员工不服从管理，主要也就是指员工对公司正式颁布的规章制度不遵守，那么，规章制度究竟是什么，大多数老板把规章制度看成是工作标准，对员工的硬性要求，规章制度里面的文字措辞往往都比较硬，对具体的工作事务如何办理却写的很笼统，对于员工来说，一方面缺少对实际工作的指导说明价值，另一方面对其中的强硬措辞也容易产生反感，从而导致逆反心理。

　　六、老板本身对规章制定的遵守

　　老板自己要不要遵守规章制度，这一直就是问题，许多老板一方面强调规章制度是多么严肃多么有必要多么有价值，自己却不遵守，甚至是带头违反，在就会让员工产生一个感觉，看来着规章制度只是用于对付员工，根本就没老板说的那么有价值，否则，老板为什么自己都不遵守。这不就是拿来忽悠员工的东西吗，那我们还傻乎乎的遵守个甚！这就是老板在玩弄我们打工的嘛！这个感觉一出来，自然是要逆反的了。

　　不管是出于什么原因，导致员工出现的逆反心理，只要是这个逆反心理一出现，往往很难自动消除，反而会逐渐强化，逐渐成为员工对待公司对待管理对待老板的主要心理定位，在这个情况，搞什么规章制度，企业文化，团队建设，精神激励，绩效考核，强化督导等等，统统没有用，在逆反心理的驱动下，员工会认真研究各类管理措施的漏洞所在，敷衍，回避，甚至是主动钻空子！

　　问题的背后还有问题，导致员工产生逆反心理的因素很多，那么，这一切因素背后根源的原因又是什么呢？根子还是出在老板身上，出于老板对员工的不了解，或者，老板已经习惯了站在自己的角度来看待员工，直接用自己的思维模式来取代员工的思维模式，主观上认为自己是正确的，全面的。而不肯深入的了解研究员工，或者不肯承认自己在管理能力方面存在的问题，拒不改正，或者干脆把责任都推卸到员工身上，这反过来又加剧了员工的逆反心理。

　　（文/潘文富来源：唐山心理论坛）

上一篇：企业EAP:领导力的关键作用下一篇：企业EAP:民营企业老板的孤独感

相关人气资讯：

企业EAP:洛萨达线和魔力数值2.9013
心理导读：最近一期电视求职真人秀节目《非你莫属》中，因为主持人和嘉宾老板们的精彩表演，让全世界华人和心理学者们都熟悉了一个术语，叫做洛萨达线。 www.tspsy.com 企...
企业EAP:做生意要会讲故事
心理导读：讲故事在今天看起来是个很老套的把戏，没错，但正因如此它才显得如此有力量。生活是在我们口耳相传的叙述中诞生的。一个故事能够进入量化分析无法进入的领域---...
企业EAP:员工EAP心理调查问卷
尊敬的女士/先生：您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间参与本问卷调查！这是一份关于知识型员工心理契约激励机制的学术问卷，调查对象为企业内的知识型员工。调查所得数...
企业EAP的实施流程
心理导读：员工帮助计划（EAP）是一项系统的、长期的项目，是经过西方众多企业组织实践检验过的员工职业心理健康整体解决方案。如果企业组织已经做好了充分的准备，并具备...
营销心理学:光棍节变成疯狂购物节
心理导读：双十一，淘宝100多个亿的交易额，快递公司的爆仓。一个普通的大众的光棍节最后硬是变成了一个全民参与疯狂购物节。原本单身一族的节日，却在电商各种心理营销手...
企业EAP：康泰克PPA事件
心理导读：由于处在危机的敏感时期，PPA事件媒介恳谈会的成功召开尤为关键，稍有差错，将会给史克公司带来更大的不利影响。为此中国环球公共关系公司对恳谈会的每一个细节...
情绪管理:如何处理愤怒情绪?
心理导读：愤怒是人类的自然情感流露，这并不代表消极。它及时告诉你，你受到了伤害或改变的时候到了。也因此懂得如何处理愤怒很重要。频频发火容易诱发心脏病，高血压，容...
企业EAP:沙盘模拟法
心理导读：沙盘模拟（Board Simulation）是一种近年来风靡全球的体验式培训（Experiential training）方法。培训课堂上，学员面对一个真实的、可操作的模盘，通过模拟真实...
求职简历和离职谈话,哪个可以撒谎?
心理导读：如果你说你从来没说过谎，那你在撒谎。研究人员和科学家长期以来热衷于对人们说谎意图的研究。行为专家发现，6个月大的婴儿就会撒谎了。 ---www.tspsy.com 求职...