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心理学堂:别人说谢谢该如何回应？

责任编辑:tspsy-张茵发布于2018-04-02 14:56 浏览次

　　心理导读：人们有时候不知道该如何回复别人的一句“谢谢你”。通常大家会说“不客气”或者“没问题”。但面对不同的场合，你还是有必要思考下自己的回答，因为所面临的情况不同，需要做出的回复也可能不大相同。比方说，如果你出席的是商务会议，或许要调整用词来回应别人的感谢。另外，回应感谢也会因你与对方的关系而有所调整。比如说，面对好朋友的道谢，你或许会有不同的回应。只要回应得当，自然会给对方留下良好的印象。 ---www.tspsy.com

心理学堂:别人说谢谢该如何回应？

　　一、非正式场合回应“谢谢你”

　　1、回应一句“不客气”

　　这句话是对“谢谢你”最常见的回答，表示你已经接纳了对方的感激之情。

　　不要用讽刺的口气说“不客气”。除非你并不情愿给那个人帮忙或者不待见对方，否则不要用嘲讽的语气说话。

　　2、说“谢谢”

　　一句谢谢表示你也感谢对方的付出。以“谢谢”回话可以表达对彼此的感谢。不过，谢谢也不宜多说，一场对话中向对方道一句谢足矣。

　　3、说“这是我的荣幸”

　　这句话可以表示你乐意为对方效劳。虽然这类回答经常可以在五星级酒店听到，其实还可以应用到更多场合。

　　比方说，如果有朋友说：“多谢你准备了这些美味佳肴！”你可以这样回答：“这是我的荣幸。”让对方感受到你很乐意准备这些食物。

　　4、告诉对方：“我知道你也会为我做同样的事。”

　　表明你们之间是友好互惠的关系，大家都乐意帮助彼此。这句话也表明你们有能力帮助彼此，并且相信大家愿意给予对方帮助。

　　如果朋友说：“谢谢你周末帮我搬新家。没有你我都不知道会搞成什么样呢！”你可以回答：“我知道你也会为我这样做的。”这句话足以表明你们拥有建立在互惠基础上的伟大友谊。

　　5、以“没问题”作为回应

　　这句回复很常见，但在商务场合要谨慎使用。这表示你所做的事情不足挂齿，在一些场合使用无伤大雅，但有时候不利于双方互动和增进感情。

　　如果的确是小事一桩，你可以说：“没问题”。但如果你为此付出了精力和时间，那也不要不好意思去接受他人的谢意。

　　比方说，如果你帮朋友从汽车后备箱拿出些东西，而朋友说“谢谢你”，那你可以说“没问题”。

　　不要用轻视的口吻说“没问题”。这种做法表明你并没有付出任何努力而白受了别人的感谢。朋友或商业伙伴会觉得你对彼此的关系并不在意。

　　6、给予随意的回复

　　如果是在比较随意的场合，或者你和对方只是泛泛之交，那么你可以用多种方式进行回应。如果只是举手之劳，但需要快速向对方的感谢做出回应，那么以下这些回复比较合适。

　　回复一句“没事”，但也要适度使用。如果你做的事情的确微不足道，可以用“没事”来回应别人的一句“谢谢你”。和“没问题”一样，“没事”也不能用嘲讽或轻视的口吻说。

　　回答“无论何时都愿意为你效劳”。这样一来，对方就明白在需要你的时候，你总能及时提供帮助。这句话表示你愿意随时给予对方帮助。

　　回答“很高兴帮到你”。这表明你很乐意帮朋友或熟人的忙。比方说，如果朋友说“谢谢你帮我安装新书架”，那么你可以答道：“我很高兴可以帮到你！”

　　7、注意肢体语言

　　人们可以通过面部表情和肢体语言来表现自己真诚、有风度，而且乐于助人。接受别人的感谢时，要记得微笑；说话时与对方保持眼神交流，时不时点头附和。不要双手抱臂或者眼神飘忽不定。

　　二、在工作场合回应“谢谢你”

　　1、在商务场合要给予别人真诚的答复

　　参加商务会议或和工作伙伴交往时，你的回答不能太过随意。别人向你致谢时，你要给予真诚的答复。

　　商务场合不可使用太随意的答复。比如你在回复客户或顾客时，不能说“没问题”，“无论何时都愿意为你效劳”或“没事”。

　　在答复别人的感谢时，你得使用真诚而温暖的语调。

　　会议结束后，你可以发封电邮或者留个便条，表达对彼此商务合作关系的肯定。这样一来，对方会记得你的乐于助人！

　　2、让他人觉得自己是特别的

　　当别人说了“谢谢你”时，你的答复最好能让对方觉得你们的关系是与众不同的。

　　例如，你可能会说：“您与我合作时完全可以享受这样的服务，我十分乐意效劳。”

　　不妨改用这种方式说：“好的合作伙伴当然乐意互帮互助。感谢您愿意和我们合作。”

　　如果你很清楚客户的情况，那就可以给予对方独属的回应。你可以说：“和您合作非常愉快。祝您下周的报告进行顺利。”

　　3、回答“别客气”

　　这种典型的回复最简单。

　　当商业伙伴说：“多谢您撰写合同”，你可以简单回道：“别客气。”

　　4、给予顾客或客户温暖的答复

　　和顾客或者客户有生意往来时，你要感谢对方照顾你的生意。

　　你可以说“感谢惠顾”。语气要真诚而有温度，让客户感受到你的感恩。

　　回答“很高兴帮到你”。这样客户会知道你享受自己的工作，也乐意帮助他们。如果你在商店为顾客服务，而顾客感谢你为他们展示商品，那你可以回答：“很高兴帮到你。”

　　三、通过电邮或短信答复“谢谢你”

　　1、答复别人发来的感谢电邮没有特定的标准，但要有自己的风格，也要考虑收信人的情况

　　你的回复应该符合收信人的期望，也要贴合自己的个性。

　　发电邮要贴合自己的个性。如果你很健谈或者性格外向，那回复感谢电邮或短信时可以说“不客气”，或者说“这是我的荣幸”。

　　回复此类邮件或者短信时，还要考虑收信人的情况。年轻人或许不期望能收到感谢邮件的回复，而年长的人则对回复礼仪有着不同的期待，他们或许希望收到“不客气”这类的答复。

　　通过电邮回复别人时，最好不要用表情符号、笑脸符号或其它表情包，因为这些不太正式。

　　2、感谢电邮的回复是没有特定标准的，但你要考虑到自己的性格和收信人的情况

　　如果当面交谈时你非常健谈，那最好给予对方回应。如果你性格偏内敛，那么不回复也行。

　　3、如果你想继续交流，那就回复对方的感谢电邮

　　你可以先写“不用客气”，然后开启另一个话题。

　　如果对方的感谢电邮中还有其它需要回复的问题，这时候你可以先说“不客气”，然后再回答对方的问题。

　　如果感谢邮件中还有需要答复的评论，你可以先说“不用客气”，再接着发表言论。

　　（作者：wikiHow |来源：wikiHow）

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