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职场心理:影响工作质量的因素

责任编辑:tspsy-张茵发布于2014-04-08 16:13 浏览次

　　心理导读：在日常工作中，人际关系是否融洽非常重要。互相之间以微笑的表情体现友好热情，温暖，以健康的思维方式考虑问题，就会和谐相处。工作人员在言谈举止，衣着打扮，表情动作等表情中，均可体现出健康的心理素质。 ---www.tspsy.com

职场心理:影响工作质量的因素

　　一、影响工作情绪的因素

　　办公室的心理卫生，在人们面临各种压力的今天，愈来愈成为不可忽视的问题，且日趋严重了。每天当你走进办公室，不知你是否发现很多因素在影响着每一个人的情绪，进而影响到工作的质量。例如：

　　1、当人们走进办公区时的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好；反之，情绪低落，则工作效率低，质量差。如果在办公区内，工作人员善于协调与控制自己的情绪，就会生机盎然，充满活力，卓有成效。

　　2、在日常工作中，人际关系是否融洽非常重要。互相之间以微笑的表情体现友好热情，温暖，以健康的思维方式考虑问题，就会和谐相处。工作人员在言谈举止，衣着打扮，表情动作等表情中，均可体现出健康的心理素质。

　　3、在办公室里接听电话，也能体现出工作人员的心理素质与水平。微笑着平心静气地接打电话，会令对方感到温暖亲切，尤其是使用敬语、谦语收到的效果往往是意想不到的。不要认为对方看不到自己的表情，其实，从打电话的语调中已经传递出了是否友好、礼貌、尊重他人等信息了。

　　4、办公室的干净整洁、井井有条也会直接影响到员工的情绪。

　　总之，办公室内如果存在“精神污染”，某种意义上比大气、水质、噪声等污染更为严重，它会涣散人们工作的积极性，乃至影响工作效率、工作质量。

　　二、保持良好的精神状态

　　为不断提高心理卫生水平，不妨看看下面的办公室里的心理卫生准则：

　　1、学会选择适当的心理调适方式，使工作人员不被“精神污染“。

　　2、领导主动关心员工，了解员工的情绪周期变化规律，根据工作情况，采取放“情绪假“的办法。

　　3、工作之余，组织一些文娱体育活动，不仅丰富了生活，而且运用了积极方式宣泄不良情绪。

　　4、建立心理宣泄室。

　　5、有条件的单位可建立员工心理档案，并定期组织“心检“，不要等到问题严重了，才寻求解决的办法。

　　6、经常组织一些“健心活动”，使工作人员能够经常保持积极向上、稳定的情绪，掌握协调与控制消极情绪的技巧与方式。

　　（文/佚名来源：唐山心理论坛）

职场心理

工作质量

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