职场心理:让沟通更有效率_唐山市心理咨询_唐山心理咨询师_唐山心理医生_催眠治疗师

当前位置：主页 > 心理专题 > 职场心理学 >

职场心理:让沟通更有效率

责任编辑:tspsy-张茵发布于2013-11-07 11:23 浏览次

　　心理导读：人际关系是人生中不可缺少的重要资源，要建立关系，就需要学会沟通和交流。以下是一些沟通交流的技巧：模仿、聆听、真诚、注意肢体语言、就事论事、保持情绪。 ——www.tspsy.com

职场心理:让沟通更有效率

　　人际关系是人生中不可缺少的重要资源，要建立关系，就需要学会沟通和交流。以下是一些沟通交流的技巧：模仿、聆听、真诚、注意肢体语言、就事论事、保持情绪。

　　1、模仿

　　模仿就是在参与对话的过程中拷贝其他人的心理上的惯用风格、节奏和面部表情。

　　模仿在社会交往中很自然的存在着，只有当你意识到它的存在并且认识到了它的作用的时候，它才能被当作一个有效沟通的工具和一个产生和睦关系的工具而被加以应用。

　　在模仿的过程中，你会更加注意对方的言语、肢体动作和面部表情。而你在重复过程中，在不显得刻意和笨拙下，会使自己变得友好和坦诚。

　　2、聆听

　　沟通是双向的。我们并不是单纯的向别人灌输自己的思想，我们还应该学会积极的倾听。

　　在聆听过程中，一定要耐心把话听完，才能达到倾听的目的。要避免开小差，随意打断别人的谈话。在适当的时候，还应该做出积极的反馈，如“对的”、“是这样”、“你说得对”等或点头微笑等，表示对谈话者的理解和鼓励。

　　3、真诚

　　真诚是一个人为人处事的准则。当你展示真诚的时候，你的谈话会更加有吸引力。

　　首先，要避免谎言。其次，多说自己的经历，说自己的看法，展现你的兴趣，而不是空谈范谈。当我们能真诚的和别人沟通时，也能较容易的获得真实的回报。

　　4、注意肢体语言

　　相当程度的交流是通过肢体语言实现的。虽然我们自己不能看见，但其他人可以。如果你在说一件事的同时却在想着另一件，你的肢体语言很可能会泄露你真正的想法。

　　避免抱臂：抱臂通常是一种保守的行为，表示不同意你的想法，或者不想继续的暗示。

　　保持眼神交流：缺少眼神交流一般说明对方对所谈论话题不感兴趣。这可能是出于对某些内容的尴尬回避，或者不知道如何继续话题。

　　保持平稳的声调：当突然加大音量时，常常给人一种侵略性的语气，或者代表着情绪激动。

　　5、就事论事

　　有时争吵的发生会波及一切不相干的事。在一段关系中能做到尊重，意味着要尽其所能地就事论事。尽管翻出很多鸡毛蒜皮的往事似乎能让你占上风，但是千万不要。如果争吵内容是今晚该谁做饭，就讨论谁该做饭这一个问题。千万不要突然转到谁在这个家里做了什么，比如小孩谁来带，厨房水池该谁洗。

　　争吵确实很容易突然失去控制，转向其他的东西而愈演愈烈。其中一方应该尽量遏制其发展，这时候应该走开。但为了避免误会这时一定要显示出你的尊重。比如你可以这样说：“听着，今晚再这样吵下去不会有任何结果。我们休息吧，也许明早醒来头脑比较清楚了再来谈论会比较好，行吗？”

　　6、保持情绪

　　谈话时尽可能保持精神的兴奋，以此来感染对方。

　　一个人的心情，固然能够影响一个人的行为。但是，行为也可以用来调整一个人的心情。所以，一个心中烦恼的人，如果要变得愉快，最好的办法，就是努力在谈话和动作之中，表现出一种愉快的态度来。那么，这种态度自然会影响你的心境，使你变得真正的快乐。

　　在说服他人时，要特别注意耐心。当想着要急着要说服别人时，往往会使得心情更为焦躁，一旦心浮气躁或操之过急。言辞也缺乏艺术，反使说服失败。说服他人的时候，产生焦躁的心情是可以理解的。在这种情况下，应该保持耐心，保持平稳的情绪。

　　最后，更好、更高效地交流，并不仅仅需要说话，你还得通过行动来获取。谈话时建立的形象等，只有真实的行动才能维护它，特别是当你许下一个承诺的时候。

　　（文章来自：腾讯空间唐山心理咨询网）

上一篇：职场心理:职场精英的性格模式下一篇：职场心理:你到底在忙什么?

相关人气资讯：

脾气暴躁的老板如何相处?
心理导读：爱发飙的老板似乎正悄悄地从工作场所消失。管理者之间的新共识是，发飙会让人们恐慌，把他们赶走而不是激励他们，并有损于他们的工作质量。借助许多措施，办公室...
遇事总想不开怎么办?
心理导读：我们应对挫折的过程，也是停下来深刻反...
职业规划:你适合做什么工作?
心理导读：令职场新人最为困惑的，莫过于不了解各个行业和职业的不同特点，从而难以判断自己的能力匹配度和兴趣匹配度。在大学里，要了解各行各业其实有很多办法：实习、兼...
职场心理:如何与情绪化的人相处?
心理导读:我认为人们在是否把生活品质放在一个足够高的位置的时候总面临着一个艰难的抉择--当我们面对一个难以相处的老板的时候，我们总是被教导要忍辱负重。就我个人而言...
甄嬛传人物分析之安陵容
心理导读：《甄嬛传》中最精彩的女子不是甄嬛，不是华妃，而是安陵容。正是有安陵容这种既可恨又可怜的角色，整部故事中的环肥燕瘦才显得如此与众不同，安陵容如何不择手段...
科学研究打坐使人更健康
心理导读：近年来，科学家陆续发现打坐确实能影响脑部功能。如今打坐受到越来越多的关注。越来越多的医学中心开始教导病患打坐冥想以减轻疼痛和压力，古老而神秘的打坐正渐...
讨厌一个同事,你该怎么办?
心理导读：每个人身边都会或多或少有几个难缠女友，这些女人时而狂吠乱咬，时而两面三刀，时而指桑骂槐，时而口蜜腹剑。而处于某些原因，你却不得不与之相处。此时你一定会...
《非你莫属》代表不了真实的招聘
心理导读：《非你莫属》是一档各取所需的节目，卫视要的是收视率，BOSS要的是效应，求职者要的是职位或露脸的机会，观众要的是趣味性。这就注定了这场节目和我们平日的招聘...
心理揭秘:微信和陌陌是约炮神器?
心理导读：说它是约炮工具，也是有理论根据的。据英国著名八卦媒体《太阳报》报道，Facebook等社交网站崛起后，英国的梅毒病例增加了四倍。英国医疗组织卫生服务信托（NHST...