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案例分析:人际关系需要的智慧

责任编辑:tspsy-张茵发布于2013-08-13 13:38 浏览次

　　心理导读：人际交往中有一些原则是必须遵守的，但是如何运用可以因人而异，技巧是可以学习和掌握的，通过这次事件，相信你会在这方面有所收获和成长。 ——www.tspsy.com

案例分析:人际关系需要的智慧

　　案例一：真诚换来的是欺骗

　　Q：我是一个企业的科室负责人，崇尚真诚待人。但是，我的真诚换来的却是部下的欺骗，让我对自己的真诚产生了怀疑，也使我不再相信他人。我想咨询一下如何在尔虞我诈的职场左右逢源。

　　A ：真诚没有错，但是真诚不等于不设防。社会不可能像我们期望的那样单纯，不同的人、不同的道德取向、不同的价值观和行为模式是现实生活中的常态，在职场上这一点会表现得淋漓尽致。

　　职场上的挫折一如家常便饭，如果对此没有一定的心理准备，那么挫败感会随时伴随着你。因为一次挫折就认为职场充满了尔虞我诈是有失偏颇的，尔虞我诈的人不可能永远左右逢源，何况左右逢源并不是一种值得推荐的人际状态，它可能得意于一时，但不可能永远。挫折可以使我们更加成熟、更加理性化，完全没有必要改变自己做人的标准。从你的来信中我感到你更多的是以消极的心态对待这件事，你的归因发生了偏差。你认为失败源自你的真诚，所以你希望学习怎样变得“左右逢源”。

　　作为一名科室领导，需要具备一种相对成熟的处世态度和对复杂状况的判断应对能力，我感觉你在这方面有所欠缺，是需要学习的，这与真诚待人并不矛盾。不论是作为领导还是属下，都有一个自我身份的确认和磨合过程，这中间有些矛盾和误会不是主观刻意所为，因此彼此要有所谅解和宽容，对于造成的后果不要相互埋怨或推卸责任。即使发现有人故意欺骗你也不必大惊小怪，在这方面，做到自己心里有数比指望别人改变要容易得多，知人才能善任。另外，对部下要有一个基本的了解，这样才会有一种客观的预期和判断，对于人的信任程度也会因此而不同。同时也有必要反省自己，是不是自己的原因导致了部下不敢直言？人总是在挫折中不断锤炼并成熟的，但是这种成熟与消极的转变不是一个概念，诚信永远是人际交往中最宝贵的品格，它永远不会贬值。

　　人际交往中有一些原则是必须遵守的，但是如何运用可以因人而异，技巧是可以学习和掌握的，通过这次事件，相信你会在这方面有所收获和成长。

　　案例二：走出“以怒制怒”的怪圈

　　Q：我是一名大学生，与女友认识快两年了。近一年来我们经常吵架，我觉得我们俩人的心理都出了点问题。有时我们之间产生矛盾，我急了，就会骂她。事后，我很后悔，向她道歉，可是她就是不肯原谅我。还有，我们俩约会时她几乎每次都迟到，而且没有向我说明或道歉的意思，我心里很不高兴，骂她，她就跟我吵，最后我还得向她道歉，可她的气要好久才消。时间长了，她对我生活中的一些小事也看不顺眼了，牙刷没放好，肥皂盒没盖上，都要说我，后来发展到骂。我是一个男孩子，真的没办法做得那么完美，我已经努力在做了，现在我和她在一起时心惊胆战的，就怕做错了事，她骂我。平时我们吵架时，我好像从来就没对过，不论怎样，最后总是我在向她道歉。

　　她与同宿舍的女生关系也很僵，什么事都得依着她，弄得别人都不敢惹她。

　　我不知道我们之间为什么会这样，您能帮助我们吗？万分感激!

　　A ：你们俩就像进入了一个怪圈，明明知道自己和对方的毛病却无力改变。不知道你意识到没有，你们在互相指责的时候也在互相培养着对方的恶习，你们就像彼此的一面镜子。比如，你的女友迟到了，你可以用一千种方式使她感到愧疚和需要改变，可是你却偏偏用了一个最蠢的方式“骂人”来使对方“由败转胜”，最后每每还要以你的道歉结束。这种行为模式一旦被固定下来，就会反复使用。你的女友作为“胜利”的一方当然不会轻易放弃她的“优势”的，因为她从中得到了诸多的好处，甚至包括“以牙还牙”，拿你的“骂人特长”当利器来“回报”你。这一点可能她自己都没有意识到，这就是我说的怪圈。就像她在其他方面也很任性和跋扈一样，习惯成自然了，而周围人的默认鼓励了她的这种行为模式。说到你的骂人也是一样，可能因为不善于采用其他的方式表达自己的态度吧，愤怒的情绪被你以骂人的方式一泻千里。一种新习惯的培养要真的用点心，先从自己做起吧!试一试，当你再想骂人的时候，想到最后还要以道歉的方式结束，那么骂人的冲动是否会减弱或以其他的方式替代呢？当你从他人这面镜子里看到了自己的缺点时，改变的决心就油然而生了。当你的行为改变了，观察一下你的女友，她也会有所收敛的。当然，你的女友还有她自己的问题，如果她希望改变，可以让她直接与我们联系。

　　案例三：放弃"内战"

　　Q：我是一个20 岁的男生，平时总爱想与性有关的事情，压也压不住。自己的注意力全都集中到这种事上了，整天和自己那些见不得人的想法打架，真累!可是真的与女生在一起时我却又感到特别拘束和紧张，我想请教您怎么做才会不紧张，并且不会让女生误解自己呢？

　　A ：孔子说得好，“食色，性也”。如果你饿了会怕人误解吗？那么为什么性就这么见不得人呢？一个正常的男人有性想法是再正常不过的事了，想在与女孩子打交道时自然放松，最好的办法就是别把性想得那么肮脏，它不是见光死的东西，是健康的生理、心理现象，因此，如果真有人想什么那是他的问题，你就大大方方做你自己就行了。

　　你是个年轻人，对性会比任何时期都更加敏感和感兴趣，这是你的成长，是自然而正常的。可是你却惧怕或者说拒绝这种“成长”，你觉得性是肮脏的，因此想它也是可耻的，所以你拼命地去压制它的萌动。可是你没有料到，本能的力量是如此强大，它不可能自然消失，因此只好被你压得东躲西藏，四处出叉了。我劝你不要和自己打架，打不赢还要打，最后闹得快要崩溃了。

　　另外，放弃“战争”，不去关注它。因为不管你是否关注它，它都存在，它都在那儿，不会自然消失。去做你能够做的事情，比如学习。当这种想法干扰你的时候顺其自然，反正想什么都不犯法，干吗连想的权利都要封杀呢，再说你也封杀不了啊。

　　心理治疗中有一种疗法叫森田疗法，它的精髓就是八个字“顺其自然，为所当为”。即带着“症状”，该做什么做什么。不回避、不对抗、不关注、不喊“停”。如果你能按照这种治疗方向做下去，感觉上会不同的。

　　案例四：失去的同样值得珍惜

　　Q：我有过一段刻骨铭心的初恋，尽管它现在已经结束，但是我仍然忘不了。忘不了她，忘不了那种美好的感觉。现在我想努力忘掉这一切，忘掉这些曾经使我感到幸福和痛苦的一切，开始新的人生。可是，忘却好难啊，我每天都在与它作斗争。不知道您能不能给我一些建议，使我尽快走出过去的记忆？

　　A：如果真的喜欢过，干吗一定要忘记？难道我们记忆中的东西只有成为现实才有意义吗？!初恋的美好不会因为没有成为现实就消失，相反倒显得更加珍贵。那种心里隐隐作痛的感觉是成长中的必然，是无法回避的，我们可以在“享受”痛苦的同时，使它升华，使它沉淀，让它更有味道。现实中有很多这样感人的例子，给人以震撼。让一切顺其自然吧，不要和自己较劲。拥有是幸福的，但丧失也是人生的必修课，人生就是在不断的丧失和拥有中走过的。拥有的对象不一定是看得见摸得着的人或物，它可以是一种感觉、一种记忆。我认为既没有必要去强化它，也没有必要刻意去忘记。因为很多事物是不会真正忘却的，做梦都有可能重现，那么干吗不顺其自然呢？最高的境界是没有忘记过去，但却可以以一种积极的心态面对未来。你说对吗？

　　案例五：不要这样与社会隔离

　　Q：在学校图书馆看到了贵刊，我有一种要倾诉的强烈愿望，想把压在我心头的烦恼说出来。我是一个乙肝患者，大学休学一年。这期间我变了，觉得自己是个废人，我不敢面对别人，走路都低着头。在同学眼里，我曾是一个自信、乐观的人；在班级，我是三好学生，每年都得奖学金。但现在这些对我都没有用了，走上社会后我将是个废人。我不敢面对的东西太多了，家人、同学、社会，还有爱情。我现在觉得只有一个人生活才安全。

　　A：非常理解你的心情，乙肝对于一个正值花季年华且有着美好前程的大学生来说确实像一只挡在前进路上的拦路虎，不能掉以轻心。但是我却不能认同你因此就把自己称做“废人”的态度，因为乙肝是可以治疗的，预后也不是那么悲观。

　　一个人的价值和快乐是由多方面的因素组成和体现的，健康是其中的一部分而不是全部。生老病死是每个人都要经历的，因此必须面对和承受。对于疾病，保持一种科学客观的态度是第一步，在认识它的基础上学习如何承受、对待和跨越。有一句话很对，那就是“在战略上藐视敌人，在战术上重视敌人”，对待疾病也需要这种态度。

　　我国是肝炎大国，有上亿的乙肝病毒携带者和为数众多的肝炎患者，政府对此非常重视，从十数年前乙肝疫苗的注射到公务员录入新政策的颁布，充分体现了政府为消除对乙肝患者的歧视所作的努力和人文方面的关怀，乙肝的发病率和转归也都发生了可喜的变化。因此，你没有理由放弃希望。只要你认真配合医生的治疗，对治疗充满信心，预后是乐观的。肝炎不等同于绝症，治疗得当，心态稳定，保持一个良好的工作和生活状态不成问题。

　　你采用隔离、逃避的方式对待自己，以此来确定自己是安全的，这是一种消极的防御。你把自己对疾病的绝望投射出去，认为所有的人都会嫌弃你，因此你主动逃离所有的人。其实现实不是这样的，这只是你自己的想像。

　　如果一个人对自己、对人生的态度会因一个事件就从巅峰跌至谷底，只能说明这个人心理和人生观的不确定性。你现在很年轻，很多美好的事物在等待着你，干吗把所有的大门都关上，躲在里面自怨自艾呢!改变态度，你的人生将会随之改变。

　　（文/佚名心灵花园）

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