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企业EAP:如何成为好的领导者?

责任编辑:tspsy-木木  发布于2015-06-08 14:52   浏览次  
  心理导读:要成为领导者,你不必是位政府官员或公司老总。领导者引领潮流,激发创新,从而有追随者。你的职位可能会让别人暂时服从你的领导,但以下步骤可以让你成为真正的领导者,让别人坚定、忠诚地支持你!    ---www.tspsy.com
 
企业EAP:如何成为好的领导者?

企业EAP:如何成为好的领导者?
 
  方法 1: 像个领导者一样思考
 
  要有自信。“有自信”和“知道自己在做什么”是没有关系的,只要你有自信,就不会有很多人怀疑你。人是喜欢猜想的动物,如果你表现得很淡定,很适应,别人就会以为你确实这样。所以当你有自信时,别人就会以为你真的了解自己在做什么。一个知道自己做什么的人会得到尊重、责任和信任。
 
  在任何情况下你都可以让自己有自信。想象你往下看,转动大拇指,双脚缠在一起,紧张不安地说“我不了解”。然后再想象抬头挺胸,看着对方的眼睛地说“我不了解”。这两种态度可说是天差地别。不知道答案没关系——只要有自信地说出来就好!缺乏知识和自信(或领导能力)一点关系都没有。
 
  态度要坚定,但也要仁慈。因为你在领导着大家,你是订规矩、设界限的人。为此你必须坚定信念、坚持立场 。然而“独裁将会招致革命”。当坚持立场时要合情合理,也要理解下属的心情。
 
  这是失败领导者的例子:飞机上的叉子一直不见却没人知道原因。后来调查清楚了才发现,洗碗工把叉子都偷偷给扔了,因为没法洗干净,洗不干净又会受你的斥责。道理放在其他地方也是一样,如果你很独裁,员工就会把“叉子”扔掉。其实换一种管理方式就不会导致这样的极端后果,仁慈宽容一点,就能保全你的“餐具”。
 
  成为专家。当个领导者说 "不知道" 没关系。但对每个问题都这么回答就不行了。不知道就要找出答案,逐渐累积知识,成为你所在领域内的专家。你不用现在就马上获得所有问题的答案,这是做不到的。但随着时间和知识的积累,你会有答案的。
 
  有一定程度的知识会让你更有自信,更具有领导能力。做领导当然不一定要有知识,但如果你不积极提高自己,比你更有能力更有知识的人攀上来取代你只是个时间问题。所以无论你领导的是谁,开始学习吧! 以后会有回报的。
 
  要果断。你站在一群朋友之中讨论要如何做才好。每个人都犹豫不决,互相抱怨,互相拒绝,直到有人站出来说“好了,大家,我们这样做吧”。这个人站在顶端,团队犹豫不决的时候他能敏锐地发现,而且会站出来引领大家。这就是领导者——“领”、“导”者。
 
  话虽这么说,你也必须明白你是这个团队里的。作为领导者,你要有自己下决定的时候,也要给团队思考取得共识的时间。尊重你下属的意见——如果你断然否决他们的意见,情况会如何?不用说,麻烦大了...
 
  关心你的下属。他们不是领导者不代表他们就是白痴。他们会看得出来你是否对他们真正关心。如果你没有表现出足够的关心体贴,他们会让你下台。记住谁给你饭吃,没有他们你当不成领导者!
 
  关心他们。这不代表对他们唯唯诺诺,事事顺从。你能站在领导的位置,是因为你关心整个团队,知道什么东西对整个团队益处最大,而不是有某个人不同意你,你就要满足他的需求。允许团队里出现不同意你的意见, 听听他们的理由,并告诉他们为什么你这样做。做好沟通,让他们知道你在乎他们的意见,但你会根据整体情况,做出合适的决定。
 
  要相信,每个人都能成为领导者。其实每个人都想被领导。人生就是一段漫漫长路,你路上的领路人越多,你的路就走得越轻松越顺畅,不是吗?人们不只想要领导者,他们也在寻觅领导者。所以每个人都能成为领导者。你只需填补别人心里的“领导者空位”就好。
 
  比如你要去一家新餐厅(餐厅比喻人生)。有位服务生向你微笑致意,并介绍餐馆最好的三道菜,保证你会满意,而且告诉你如果你不满意,他会特别为你做你喜欢的菜。你会很放松地想“啊。好啊。 今晚会很轻松——我可以放心了。”每个人在自己的“人生餐馆”里都想得到这样的待遇 。
 
  方法 2: 像个领导者一样做事
 
  信守承诺。你知道为何政客都被视为不守承诺者吗?好,你也知道人们有多讨厌他们了?直截了当地说,不守承诺就失去尊重。你可以有惊人的魅力和丰富的知识,但如果你无法遵守承诺,你将什么都得不到。
 
  做下承诺之前,是要知道什么是可行,而什么是不可行的。如果你能区别“可行”和“不可行”,之后唯一的要求就是诚实。对孩子信守承诺,对团队信守承诺,只要有承诺就要尽力遵守。这样一来你在别人心目中道德评分就很高,很难让人怀疑你的领导能力。
 
  穿着合宜。如果你一身西装领带走进办公室且一直看着手表,人们会以为你是个老板,在等某个开会迟到的笨蛋。如果你一身运动服,戴着棒球帽走进办公室,人们会以为你是送外卖的,想知道他们的披萨在哪儿。想成为领导者,就要穿得像个领导者。
 
  令人印象深刻的着装和有影响力的着装是不能同一而论的。一味追求令人印象深刻是没有必要的,因为可能不适合你的职业情况(若你是送披萨的就别穿西装,反之亦然)。你只想影响对方对你的观感。你想要给人何种形象?你的穿着很大程度上影响着对方对你的观感(以貌取人很可悲,但是是现实)。
 
  善待你的团队。 上面提到了要关心团队,但要付出行动才行。如果你不断说教,给团队灌输所谓“凝聚力”的概念,在客户面前故意表现团队有乐趣,对客户非常友善,但一转身看见下属们笑却指责下属,说明你言行并不一致。其实不用费那么多心思做表面功夫,你只要建立个好的榜样 ,他们就会照做。
 
  古言道“依其言而行事,勿观其行而仿之”,其实是胡说八道。如果你是个六岁小孩这句话还可能有用,但对大人来说就不是如此了。如果你不善待团队,他们不会公开告诉你,但他们会不高兴,最后会离开,这样的结果每个人都不想要。如果你表现得虚伪,不是真心真意关心团队,他们不会明说,但都能看得明白。
 
  付出心血改进团队。为了使团队成长,不是只有你要进步,你要让整个团队进步。最好是每天结束时,大家做完事就说“我们成功了!” ,而不是你说“我成功了!”这是团队的进步和收获,不是只有你一个人的。
 
  为了使团队成长,你必须多注意他们。给团队设量化指标逼着他们完成,或者逼着他们做自己岗位的事情,对他们并不公平。深入了解每个人(他最适合哪个团队角色?他可以利用那些资源),让每个团队成员都能有所收获,成为团队中不可或缺的一份子 。帮助他们学习及成长,当你需要帮忙时,他们能为你效劳。
 
  问问题。当个领袖是有点高高在上。因为你是老大, 人们不敢随便找你。队员们一般和你相处会比较谨慎,怕把事情搞砸。你必须打破这种关系。你该如何做?先问问题!
 
  不要等队员们主动向你反馈,如果你不主动,他们可能永远不会主动,毕竟你是领袖。他们可能认为他们的意见不重要。问问他们在做什么,做得怎么样,怎么才能做得更好。不要因为他们不是领导人就认为他们没有好点子!
 
  必要时才领导。一个真正的领导人不会闯进屋子大声说“老大在这。”领导不是事事亲躬,而是对该做什么不该做什么敏感,有问题真正需要处理时才出现。
 
  在多数情况下,领导者的头上不会挂着一个“领导”的牌子。“领导”只是一个对人有吸引力的职位而已。作为一个团队的领导者,别人不会给你职权外的特权。真正的领导者不是独断专行的统治者。嗅觉敏锐,善于把握时机,关键时刻引领团队走向正确方向,才是真正的领导者。
 
  多看少做。成为领导者内在素养比行动更重要。作为领导,你必须审时度势,站在高处,知道问题发生时要如何处理,以及之后会如何演变。事情放给下属做,而你只要有远见就行。
 
  作为领导者,你不用事必躬亲,疯狂工作。 其实你也不该如此做。你应该做的是分析、产生影响及提供解决方法。
 
  方法 3: 总结
 
  辨认出真正的问题。仔细观察,仔细倾听。想一想,你能如何帮忙解决问题?有何事尚未解决?整个团队如何分工,能帮上什么忙?
 
  找出你的天赋,发展你的天赋,并致力用天赋来解决团队的问题。你的天份最适合解决什么问题?看问题要从更广大的角度看,想看清问题本质,一般都不是一蹴而就的。
 
  寻找团队需要满足的需求、特定的市场,团队中的冲突、需填补的代沟,并找出团队效率低下的原因。辨认问题要耗精力,但解决方法不一定那么难、那么创新。有的时候最简单的方法都能解决团队现有的问题。
 
  要以大局着想。 当你在解决问题时(或只是在改进已令人满意的事),你可能会注意到团队中存在的一些固有模式,会思考团队的表面问题是不是来自于更深层次的问题或结构。试着退一步,找出根源问题。难题通常不是靠单个人能解决的,它需要团队合作,这就是需要领导者的地方。
 
  如果你和团队密切合作,你可以好好利用他们的优势。什么工作他们最适合? 时间要如何运用? 还有什么点子还没实行?很多时候只要稍微调整、改善已有的策略,就可以让团队得到成长,轻松解决问题。
 
  要主动。如果已经了解更深层次的问题,说不定你就可以预测会有什么结果。与其等待问题出现不如主动防范。如果你没法防范问题,至少你可以做点准备。领导者和管理者的区别就在此:管理者是等问题来了,再带领团队一起解决。而领导者是防范于未然,在问题没来前就做好准备。
 
  不要怕给团队成员定下角色分工!分工好了,处理问题起来更稳当。当你看到潜在问题的时候,就搭建一个预防小组,毕竟你的团队主要就是为了预防问题而存在的。
 
  做出决定,并为后果负责。为了发挥影响及应付更大的问题,你需要做出决策的权利,你做出的决定也会影响给你决策权利的团队成员。你的领导角色不仅意味着荣誉,更意味着一份责任。你不仅仅要做出合理的决定,你也要对自己的决定负责。若有差池,你就要担上犯错的责任。
 
  把自己当成船长。船的命运在你手里,负责让船驶向正确航向的是你。
 
  做决定时要用上智慧。抱最好的希望,作最坏的准备。
 
  如果你还没有准备好承担责任,如果你还有犹豫,还对自己有怀疑,那就最好先退下。没安全感的领袖常常会变成暴君。
 
  分享你的愿景。做为一位领袖,你可以看见目前有哪些更大的问题,但你也可以看见如果困难解决了,未来会变得多好。要想让别人帮你一起完成宏大的愿景,你当然需要和人分享你的愿景,启发他们,激发他们,引导他们。让他们知道他们做的事对团队向心力有多大帮助。
 
  约翰加德纳说过 "最重要的是,一位领袖可以构想出及明确有力地表达目标,让人们抛开成见并且为目标共同努力。" 努力成为这种人吧。
 
  请记住你所做的一切是为了整个团队。伟大的领导者都能看清自己所在的位置,知道自己和自己的地位只是完成团队远大目标的工具而已。个人的荣耀、权利和财富对他来说,不是他工作的动机,而是障碍。毕竟光凭一个人是做不成大事的!
 
  如果你想完成自己的愿景,最有效的方法不是像统治军队一样,让其他成员漫无目的地服从命令而战斗,而是要和大家分享你的愿景,并让大家都以此作为自己的愿景而奋斗,达到“星星之火,可以燎原”的理想状态。
 
  将自己想成是连锁反应的开端,一旦反应开始,你就可走开,就算没有你参与它也会继续。
 
  还有一句贴切的引述—是老子说的: “太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之。信不足焉,有不信焉。悠兮其贵言。功成,事遂,百姓谓我自然。”。
 
  小提示
 
  永远要身体力行。没什么比当个伪君子更能失去领袖的信用。
 
  "若你所做的事能让启发其它人做梦、学习及做事,你就是一位领袖。" (约翰昆西亚当斯)
 
  有魅力是絶对有帮助的但不是必须的。历史上有许多令人敬仰的领袖都不是最友善及最有魅力有魅力的人。最重要的是人们信任他们及被他们的愿景所启发。你将需要好的沟通技巧 (无论是透过说写或艺术)这样才能明确有力地表达你的愿景。
 
  警告
 
  你可能不容易和别人很亲密。永远提醒自己不要偏袒任何人。
 
  当一位领袖是众人注目的中心,也就是会没有私隠。 参考应付名气|如何应付名气来好好地处理这问题。
 
  (文/Eshih, Yutao  | 来源/wikihow)

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