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企业EAP:美国文化与处世态度

责任编辑:tspsy-流年发布于2013-07-14 07:53 浏览次

　　
　　心理导读：在中国文化中，这就意味着需要承担一定的“责任”，而对于中国企业而言，很多员工忽略了“担当与诚实”的美德，遇到问题，更多的人选择了推诿责任，明明发现了企业发展的诟病，但一句“枪打出头鸟”“跟我有一毛钱关系”，放弃了“担当”，放弃了勇敢提出公司改进建议的决心。但大家忘了“唇亡齿寒”。 ---www.tspsy.com
　　

企业EAP:美国文化与处世态度

　　事件回放：
　　
　　一架韩亚航空公司的波音777型客机当地时间7月6日11点半在美国旧金山国际机场着陆时失事，机尾折断，引发大火，并导致数十人伤亡。
　　
　　事件发生后，“空难原因”成为了焦点话题。
　　
　　在11日，双方开始针对事故调查的方向以及事发时的一些细节展开“隔空”争论。
　　
　　美国人在遇到紧急情况爆发出的处世态度，处事原则，引发了我们的思考！
　　
　　透过美国在面对空难所作出的调查动作，现在姑且不谈韩国、美国和中国之家纠结的三角恋关系，只谈透过这些表象，中国的企业可以借鉴哪些明智的处事方法，保证企业长青！
　　
　　中国清洁行业、石材行业、以及洗涤行业，正处于水深火热之中，面临着产业洗牌、内部员工动荡，招工难等问题。那么美国文化是否对中国企业发展有所启发呢？
　　
　　美国文化一：诚实！敢担当！
　　
　　·旧金山消防局发言人明蒂·塔尔玛吉（MindyTalmadge）说，其中一名死者身上的伤痕确与车辆碾过的痕迹一致。当时现场有很多部门。“旧金山消防局局长乔安妮·海斯-怀特（JoanneHayes-White）此前承认，一辆消防车可能碰到了两名遇难者中的一人。
　　
　　首先，旧金山消防局局长敢于承认碾压过遇难者，就已经难能可贵，在中国文化中，这就意味着需要承担一定的“责任”，而对于中国企业而言，很多员工忽略了“担当与诚实”的美德，遇到问题，更多的人选择了推诿责任，明明发现了企业发展的诟病，但一句“枪打出头鸟”“跟我有一毛钱关系”，放弃了“担当”，放弃了勇敢提出公司改进建议的决心。但大家忘了“唇亡齿寒”。
　　
　　公司的大boss以及HR们，建议您在企业文化里，不要只唱高调，应该反思如何鼓励员工敢于担当，诚实工作！
　　
　　美国文化二：快！快！高效率高速度！
　　
　　·“旧金山消防局局长乔安妮·海斯-怀特（JoanneHayes-White）此前承认，一辆消防车可能碰到了两名遇难者中的一人随后，警方、联邦调查局人员、验尸官均被告知了这名消防队员的担心。据美国报道，第一批赶到现场的5辆消防车司机已经接受酒精和药物测试，5人皆通过了测试。
　　
　　首先，美国人很讲究效率啊，有人敢于说出事实，那么相关部门迅速根据线索寻求结果，速度之快，思维之敏捷！那么咱们在反观下中国的企业存在的诟病！
　　
　　笔者了解到，身边很多朋友都反应自己所在公司一个问题，需要长达一个月甚至更长时间处理，比如一个朋友跟公司反应，公司线路老化，存在火灾隐患，建议公司改善，但公司负责人一句简单的“哦，知道了！”此后，杳无音讯了！
　　
　　如果每个企业在面对客户需求时，能够像美国人样，迅速采取动作，顺藤摸瓜，思考多一些，效率高一些，是否可以将公司业绩翻一翻？
　　
　　真正将“更高、更快、更远”作为企业文化，不要一味的追求浮夸的表象，未来是一个讲求速度的互联网时代，谁的动作快谁就最先主导了这个世界！
　　
　　同时，提供员工的效率，精简企业人员结构，可解决当前所有企业面临的“招工难，招工贵”的问题！
　　
　　美国文化三：谨小慎微尊重个人权利
　　
　　·国国家运输安全委员会主席德布拉·赫斯曼9日称，在调查事故原因的过程中，美方最为重视的是透明度，“我们所公开的信息都立足于事实”。
　　
　　·联邦调查人员已经查阅了机场监控录像，但并不能从录像得出结论。美国国家运输安全委员会主席黛博拉·赫斯曼（DeborahHersman）说：“这是很重要的事情，我们想要弄清楚。我们想要确保在得出结论之前掌握所有的事实。”
　　
　　·还原事实的任务在很大程度上落到了圣马特奥县验尸官罗伯特·富克拉特（RobertFoucrault）身上。他原定于本周一公布关于两名死者死因的初步结论，但后来决定在进行更广泛调查之前暂不公布结论。
　　
　　大家注意下，这三条新闻都有一个共同的新闻点“事实”。美国人做事讲究事实，而不是凭空想象。同时大家还可以感受到美国人谨小慎微的优秀性格，比如圣马特奥县验尸官罗伯特·富克拉特（RobertFoucrault），为了保证事实的真相的准确率，推迟了原本计划！
　　
　　但反思我们的企业，有多少员工为了表现自己，为了迎合公司的目标，迎合领导要求，匆忙决定，用华丽的语言赢得了公司的批准，但结果或许为公司带来了不可弥补的损失。
　　
　　我们在来深究这几条新闻，联邦调查人员查阅录像，不敢轻易得出结论，美国国家运输安全委员会也进行调查，也不敢给出结论，最后重任落到验尸官，还是如此的谨慎，这不是为了推脱责任，而是尊重死者利益的谨慎做法，尊重公众，还原事实，深知责任重大的表现。
　　
　　我们还是要再淡定一点！沉稳一点！城府深一点！这才是老祖宗留给我们的做人标准！这个社会太浮躁，名利诱惑太明显，人生追求稍有偏颇，但是细想起来，美国佬的“谨小慎微”值得我们深入学习借鉴，真正做到位！
　　
　　以上虽是老生常谈了，但是不可否认，我们的企业，我们的员工只是说出来了，但并没有真正做到！
　　
　　美国文化里还有一个更重要的文化：实干！我们说的很美丽，但做出来的却没有美国人做的漂亮！
　　
　　（文/王楠心灵花园）

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