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SEO营销中的心理战术

责任编辑:tspsy-思思发布于2012-09-05 12:52 浏览次

　　心理导读：360搜索推出独立域名，周鸿祎强调360搜索是基于机器学习技术的第三代搜索引擎，具备“自学习、自进化”能力，发现用户最需要的搜索结果。360搜索的机器学习究竟有何奥秘?百度工程师通过一个设饵钓鱼的实验，让360浏览器抓取用户隐私的秘密暴露无遗。3B大战再次升级，我们一起来看看百度360在这次大战中运用的心理战术。 ——心灵花园

SEO营销中的心理战术

　　360搜索推出独立域名，周鸿祎强调360搜索是基于机器学习技术的第三代搜索引擎，具备“自学习、自进化”能力，发现用户最需要的搜索结果。360搜索的机器学习究竟有何奥秘?百度工程师通过一个设饵钓鱼的实验，让360浏览器抓取用户隐私的秘密暴露无遗。3B大战再次升级，我们一起来看看百度360在这次大战中运用的心理战术。

　　360心理招数：把“综合搜索”改为默认搜索

　　——利用暗示，让用户在潜移默化中改变搜索习惯

　　在百度360大战之初，百度一直都是低调的，为何今天会逼得百度出大招的？专业人士分析三个原因。其实一个就是360浏览器采取一种心理战术，让用户在不知不觉中，改变搜索习惯。360的心理技巧是这样的：通过后台“云修改”的方式，在用户不知情的情况下，悄悄把360“综合搜索”设置为默认搜索。如果用户再次选择百度或谷歌，360也可以在某个夜晚，悄悄地又把360搜索改回来。

　　曾经有站长做过调查：如果某个普通用户的首页设置频繁被修改，那么三次之后，80%的用户会习惯并开始使用。心理学中，在无对抗条件下，用含蓄、抽象诱导的方法对人民的心理和行为产生影响，从而使人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者期望的相符合，这种现象称为“暗示效应”。360这种悄无声息的自然引导，说白了其实就是一种暗示，让你习惯成自然，而你的搜索习惯也许就在潜移默化中发生了改变。

　　当别人或环境以非常自然的方式向我们发出信息，我们会无意中接受了这种信息，从而做出相应的反应的一种心理现象。所以我们经常说暗示，无处不在。我们经常使用着暗示，或暗示别人，或接受别人的暗示，或进行自我暗示。积极的心态，如热情、激励、赞许或对他人有力的支持等等，对他人而言，就是一种积极的心理暗示，反之，消极的心态，如冷淡、泄气、退缩、萎靡不振等等，则会使人受到消极暗示的影响，使人承受的不仅仅是暗示带来的痛苦与压力，而且还会波及到人的身体健康。

　　其实在经济活动中，暗示也是随处可见的。比如广告，比如视频。你知道为什么现在很多网络视频前有那么多广告吗？你知道为什么现在要强制性让你选择收看一种广告吗？

　　因为，这些广告里面，有着强烈的心理暗示在里面。如果观众在广告播出前被强制要求选择广告内容，观众对广告内容的记忆度比较只观看常规前贴片广告的参照组高出5.6倍。也就是说，从被动收看广告到主动选择广告的行为转变，广告内容植入脑海的程度明显增强，这也是心理暗示的功劳。

　　你知道吗？问卷调查也是一种心理暗示！一份好的问卷一定要注意问题的设计，切忌误导被访者在受访问或填写问卷时被引导至一个预设的方向，否则得出的调研结果将夸大品牌的影响力。其中，最重要的一点就是不能对被访者进行心理暗示。举一个简单的例子：问卷问题“请问您每天刷牙的次数：A）一次 B）两次 C）三次”。此时，被访者此时已经被暗示。无论被访者选择的答案是A、B或C，已经暗地里接受了“我每天都刷牙”的信息，很容易产生“我很需要牙膏”的联想从而影响调研结果。其实，要解决这个问题很容易，在选项中添加“D）从不刷牙 E）以上答案都不是”就可以了。

　　百度心理招数：百度“放钓”360“上钩”，让360抓隐私现原形

　　——暴露隐私，让人安全感顿失！

　　对于360搜索标榜自己是基于机器学习技术的第三代搜索引擎，具备“自学习、自进化”能力，发现用户最需要的搜索结果。百度作出了如此的反击：百度工程师通过一个设饵钓鱼的实验，让360浏览器抓取用户隐私的秘密暴露无遗。

　　首先，百度工程师制作了一个保存在服务器个人文件夹下的简单网页，没有任何外链，因此这个网页是完全封闭的，不可能被搜索引擎抓取到。第二步，百度工程师用360浏览器打开了这个网页。并通过各种搜索引擎不间断试验，显示网页均未被抓取。www.tspsy.com 但约2小时之后，百度工程师试着在360搜索中输入以上关键词，结果这个网页赫然出现在搜索结果第一行，并可以直接点击进入浏览网页内容。再换百度、谷歌、搜狗、搜搜等其他浏览器搜索相同内容，却仍然无法返回相应网页。

　　没有人想当第二个陈冠希，没有人愿意把自己的隐私暴露在大众的视野中。百度如此设饵钓鱼，把360浏览器抓取隐私问题曝光出来，让用户有了一种不安全感。网络本身就是一个没有隐私的世界，为了保护每个人的隐私，才会有各种协议产生。而360浏览器通过运用技术，可以随意抓取别人的各种隐私。撇开经济财产安全受到威胁不说，人们的情感隐私就这样被暴露在大众目光下，就像被扒光衣服人暴露在大众的视野里，还有谁会感到安全？

　　每个人对于个人空间是有着强烈的需求的，就像每个人都有独处的需要。每个人都需要一个能够把握的自我空间，它犹如一个无形的“气泡为自己划分了一定的“领域”，而这个领域是每个人自己独占的。当这个“领域”被他人触发时，人便会觉得不舒服、没有安全感，甚至会有更加强烈的负面情绪出来。空间心理学家毕恒达教授曾说：“空间不是人们活动的背景而已。它是满足人类遮蔽、安全与舒适的需求。”每个人都有自己领地和心理边界，一旦被触及，必然招致所有人的反感。而百度“钓鱼”让360浏览器暴露出如此行为，怎么会不引起用户的强烈反应。

　　学点心理学：关于“隐私”与“偷窥”

　　“偷窥心理”，是个人成长的需要

　　人从娘胎降临到这个世界上，一切事物都是他们所未知的。对于孩子来说，世界上的所有事物，都属于疑问和隐私，他们怀着新奇、激动和迷惑开始接触、了解和适应这个世界。在这个过程中，越来越多的疑问和隐私就形成了一种动力，导致儿童形成对隐私的好奇和探求欲的形成。我们甚至可以说，人类是生来就存在好奇心，生来就存在对隐私的好奇的，喜欢窥探隐私，是天生的，是人类的天性。心理学家说，偷窥源自于人类天生的好奇心，是人人都具有的欲望。但作为理性的人，应该把窥私欲控制在适当的尺度之下，以不能侵犯他人隐私为标准。

　　为了获得别人的关注

　　人生活在特定的群体中，需要通过不同的方式来体现自己在这个群体中的地位，以满足被这个群体其他人关注的需要。就像在一个班级里面，成绩好的学生通过取得优异成绩来获得别人认可，成绩差的通过做小动作或调皮捣蛋来获得同学的关注。喜欢窥探别人隐私的人，大多数也是为了向别人炫耀自己“知道得比别人更多”而获得心理上的满足，以显示自己的“能耐”。

　　自我保护的需要

　　人生活在这个世界，安全的需要是最基本的需要，每个人都有属于自己所不愿为外人所知的隐私。为了不让自己的隐私暴露而影响正常的生活，大家都有意无意地在打探别人隐私的同时为自己设置一道防护栏。在潜意识里有两手准备：一是在自己隐私受到威胁时用以威胁他人，二是借鉴别人的过错来完善或提醒自己。

　　人人都爱八卦，人人都喜欢“偷窥”一点隐私，这是人之常情。但是凡事有度，过犹不及。　不可否认，网络的确给我们带来了诸多便利，让我们开阔了视野，提供了交流的便利。但是关于隐私问题，还是要谨慎为上呀。

　　3B大战升级，张朝阳敦促搜狗加入搜索大战

　　——注意力经济，要的就是关注！

　　3B大战，搜狐CEO张朝阳坐不住了。今日首先表示，“360一战成名啊，大家把搜狗忘了吗？”“狼与大象之战，希望我们是藏獒”。六小时后再表态：“搜狗必须参战”。硝烟弥漫的三大电商战还没过去，张朝阳却兴致勃勃的参与到3B大战中，为何？其实原因就如他自己所说“360一站成名”。当年，360和腾讯QQ的大战，让360声名鹊起，让360赚足了名利。于是，张朝阳肯定不会放过如此机会。

　　张朝阳发微博宣称要参战，其效果就像网络对骂的一种新型的网络营销手段。张朝阳想参战，单纯从他这句微博来说，只要成功的掌握大众的心理，站在用户的角度，凭张朝阳的人气，必然能够达到一个营销的目的。

　　然后更加喜剧性的一幕发生在晚些时候：搜狗CEO王小川称：“一个流氓，一个垄断，该帮谁呢？参战了就真他妈3SB。”鲜明的“反战”态度与张朝阳截然相反。不管搜狐最终会作出一个什么样的举动，或者无所作为，但是，张朝阳和王小川的那三句经典的话，肯定是具有一定营销效果。

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